Мы — команда в сфере образования для экспертов и продюсеров. Наш флагманский продукт — интенсивное 3-месячное менторство. У нас высокий чек и узкая целевая аудитория, поэтому мы делаем ставку на глубокий индивидуальный подход к каждому клиенту. Сейчас весь процесс общения с клиентами ведётся вручную, и наша задача — автоматизировать его, сохранив персональность и увеличив эффективность
Задача: разработать и внедрить систему из двух AI-агентов, которые будут работать в связке и автоматизируют ключевые этапы взаимодействия с клиентом:
Agent A (Квалификация лида → Диагностика):
— Обрабатывает входящие сообщения в Telegram/Instagram-аккаунте (личный аккаунт).
— Собирает контекст по проекту клиента: цели, запросы, ожидания.
— Квалифицирует лида и передаёт его на онлайн-диагностику с экспертом (диагностика проводится в Zoom).
— Сохраняет всю историю коммуникации в единую базу знаний.
Agent B (Работа после диагностики → Продажа):
— Анализирует запись диагностической сессии в Zoom.
— Формирует персонализированные follow-up-сообщения на основе деталей разговора.
— Автоматически “дожимает” до сделки, напоминает о брони/оплате.
— Возвращает клиентов, которые “ушли подумать”, с учётом контекста их ситуации.
Дополнительно:
— Агенты также должны работать с накопленной базой “тёплых” клиентов, которые следят за контентом, но не покупают.
— Генерация персонализированных касаний на основе истории взаимодействия (отправка записей эфиров, приглашения на разборы и т.д.).
Ключевые задачи разработчика:
Проектирование архитектуры системы AI-агентов, интегрированной в текущие процессы.
Разработка прототипа с логикой оценки готовности клиента и генерации персонализированных сообщений.
Интеграция с нашим стеком: AmoCRM, Google Таблицы, Telegram API, Instagram API.
Настройка NLP-моделей для анализа диалогов и генерации сообщений в стиле эксперта.
Разработка системы тестирования качества сообщений (A/B-тесты, оценка релевантности).
Создание аналитической системы для сравнения работы агентов с ручной работой менеджеров.
Настройка механизмов непрерывного обучения системы на новых данных.
Мы ждём от кандидата:
Опыт коммерческой разработки на Python от 3-х лет.
Опыт работы с API Telegram, Instagram, AmoCRM, Google таблицы.
Практический опыт создания диалоговых систем.
Знание и применение LLM (OpenAI GPT, YandexGPT и др.) и фреймворков (LangChain, LlamaIndex).
Опыт работы с базами данных (SQL/NoSQL).
Умение работать с аудио/видео (расшифровка записей созвонов).
Понимание процессов продаж и воронок - будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
Полностью удалённую работу с гибким графиком.
Возможность создать AI-систему, которая напрямую влияет на бизнес-результат.
Работу в сильной команде с короткими циклами принятия решений.
Конкурентное вознаграждение, обсуждается по итогам собеседования.
Как откликнуться: отправьте резюме и примеры реализованных AI-проектов. В сопроводительном письме кратко опишите, как вы подойдёте к решению нашей задачи. Будьте готовы к выполнению тестового задания для прохождения отбора.
