Системный администратор (мониторинг и обработка обращений)
г. Москва
Поддержка и администрирование систем
23 апреля 2026 г.
Откликнуться
Чем предстоит заниматься:
- Решение поступающих задач в группу мониторинга и обработки обращений;
- Помощь в решении задач и консультация коллег;
- Взаимодействие с подрядными организациями в рамках переданных процессов группе;
- Взаимодействия с интернет-провайдерами (передача задач, контроль исполнения);
- Анализ лога обменов между информационными системами;
- Передача/эскалация запросов на 2-ю и 3-ю линии поддержки;
- Удаленная диагностика оборудования компании;
- Работа с массовыми инцидентами, помощь в решении инцидентов, сбор и ведение коммуникации по массовым инцидентам;
- Диагностика проблем, связанных с сетевым оборудованием;
- Написание/актуализация инструкций;
- Наставничество/обучение новых сотрудников в группе;
- Выполнять поручения непосредственного и вышестоящих руководителей, в рамках поддерживаемых систем/сервисов и компетенций группы;
- Помощь в выработке рабочих процессов команды совместно с руководителем;
- Прием сервисов на поддержку;
- Взаимодействие с командами и проектами для улучшения рабочих процессов;
- Составление графика рабочих смен групп;
- Выполнение обязанности дежурного во внерабочее время.
Мы ожидаем:
- Опыт работы от 1 год в компании от 500 человек;
- Знание ПК WIN на уровне продвинутого пользователя;
- Опыт администрирования информационных систем;
- Опыт работы с Atlassian (jira/confluence);
- Опыт применения удаленного подключения;
- Знание англ языка pre intermediate.
Мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
- Страхование жизни;
- Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
- Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
- До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
- Бесплатные юридические консультации;
- Дополнительные выходные в случае важных событий;
- Яркие мероприятия и много неформального общения.
Развитие для каждого:
- Опытный наставник для каждого новичка;
- Обучение и участие во внешних конференциях;
- Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
- Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
- Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
- Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.
Откликайтесь
Фамилия
Имя
E-mail
Введите данные
+7
* – поля обязательные для заполнения
Здесь можно написать что-то особенное
Введите данные
Выберите файл или перетащите резюме сюда
(pdf,doc,docx) Не более 10МБ
Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи
Ссылка на резюме
Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО "Купишуз" для включения во внешний кадровый резерв и чтобы ООО "Купишуз" могло предлагать мне вакансии. Данные будут храниться и обрабатываться в ООО "Купишуз" в течение пяти лет в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных". Подробнее об обработке персональных данных и о порядке осуществления прав, предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» здесь
Откликнуться
Просьба принять правила работы с cookie перед отправкой отклика.
Хочу работать в Lamoda!
Выбирай подходящую вакансию в подразделении ИТ, отправляй нам своё резюме и стань частью команды Lamoda.
Вакансии подразделения
Всё на сайте — для вас, cookies — для нас. Собираем их, чтобы сделать сайт ещё удобнее.
