CRM-маркетолог

Котельный завод «ПромКотлоСнаб» входит в Группу ПКС, все предприятия которой работают по единым стандартам. За 18 лет своей деятельности завод стал одним из крупнейших производителей котельного и вспомогательного оборудования для малой и средней теплоэнергетики, которое надежно служит на промышленных объектах по всей России. Мы не только специализируемся на производстве оборудования, но и выпуске высококачественных запасных частей и предоставлении комплексных инженерных услуг для теплоэнергетики. Ценим профессионализм и инициативу и будем рады видеть в нашей команде ответственных и целеустремленных!

Чем предстоит заниматься:

Основная задача- это продвижение компании на рынке котельного и энергетического оборудования, с целью повышения узнаваемости бренда, повышения лояльности и получения положительных откликов потенциальных клиентов.

• Актуализация и очистка клиентской базы CRM компании( ИНН, контакты, должности, регионы, статусы, категории)
• Сегментация клиентов по типу, отрасли, региону, объёму и истории взаимодействия;
• Анализ истории заказов и активности клиентов;
• Регуляторные обзвоны клиентов в формате сервисного контроля;
• Сбор обратной связи: качество оборудования, поставки, монтаж, сервис, работа менеджеров;
• Выявление недовольных клиентов и передача проблем ответственным сотрудникам;
• Выявление потенциальных повторных заказов и новых потребностей;
• Реактивация "уснувших" клиентов;
• Формирование отчётов и подготовка предложений по улучшению клиентского сервиса на основании данных CRM

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с CRM Bitrix 24;
• Уверенный пользователь базовых инструментов для обработки информации(таблицы, презентации);
• Среднее/высшее образование: реклама, маркетитинг

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной и развивающейся производственной компании!
• Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00.
• Комфортный современный офис;
• Удобная транспортная доступность;
• Дружный коллектив профессионалов;
• Корпоративная культура, основанная на уважении, поддержке и стремлении к общим целям!