Технический менеджер программ

Кто мы такие:

Sardine — ведущая платформа агентского риска для борьбы с финансовыми преступлениями. Наше интегрированное решение объединяет данные команд по управлению рисками, чтобы помочь организациям останавливать мошенничество в реальном времени, предотвращать атаки с использованием ИИ и автоматизировать операции по борьбе с мошенничеством и противодействию отмыванию денег (AML). Платформа Sardine укреплена одним из самых быстрорастущих консорциумов по борьбе с мошенничеством на рынке, охватывающим более 6 миллиардов профилированных устройств, 800 миллионов потребителей и 3 миллиона предприятий по всему миру. Ведущие компании, включая FIS, GoDaddy, Intuit, Edward Jones, ZoomInfo и Checkout.com, полагаются на Sardine для обеспечения безопасности и укрепления доверия к своим продуктам.

Наша культура:

• Мы нанимаем талантливых, самомотивированных людей с высокой степенью ответственности и ориентацией на рост.

• Мы ценим результат, а не количество отработанных часов. Мы считаем, что вам не нужно пропускать семейный ужин, школьное представление вашего ребенка, встречи с друзьями или приемы у врача ради соблюдения произвольного рабочего графика.

• Мы — команда с приоритетом на удаленную работу, разбросанная по разным часовым поясам, поэтому нет офиса, куда нужно приходить — работайте там, где вам удобнее всего показывать лучшие результаты. Есть лишь несколько моментов, которые нужно учитывать: оплата зависит от вашего местоположения, и вам нужно иметь домашнюю базу в стране, в которой вы наняты. Поэтому, хотя нам нравится жизнь «сегодня в кафе, завтра в горах», это не удаленка без границ и без паспорта — скорее гибкость в пределах вашей страны, а не безграничная.

Местоположение:

• Удаленно — США или Канада

О роли:

По мере роста Sardine с корпоративными клиентами наш процесс доставки должен соответствовать строгости управления программами, которую ожидают клиенты — формальное управление, четкая ответственность и предсказуемая отчетность — при этом двигаться с темпами быстрорастущего стартапа, а не крупного устаревшего поставщика.

Вы будете отвечать за план проекта интеграции в сложных корпоративных проектах с множеством заинтересованных сторон: ключевые этапы, зависимости, график внедрения и отслеживание запросов клиентов на функции продукта до их решения, все это будет строиться и поддерживаться в тесной координации с клиентом. Вы установите RACI и ритмы коммуникаций, будете держать команды инженерии, продукта и решений на одной критической траектории и честно сообщать о том, что задерживается и почему.

Что вы будете делать:

• Отвечать за план проекта интеграции для корпоративных клиентов, включая ключевые этапы, зависимости и график внедрения

• Быть доверенным контактным лицом клиента на протяжении всей интеграции: регулярно и проактивно общаться, выявлять риски на ранних стадиях и глубоко понимать требования клиента

• Отслеживать запросы клиентов на функции продукта от момента поступления до решения, чтобы заявки, направленные в инженерный и продуктовый отделы, не терялись и не застаивались без видимости

• Устанавливать RACI и роли/ответственности заранее для каждого проекта, чтобы ответственность была однозначной как для Sardine, так и для проектного офиса клиента

• Управлять регулярной структурированной коммуникацией между инженерией, продуктом, интеграциями и клиентом — и проактивно управлять ожиданиями клиента, а не реагировать на них

• Обеспечивать, чтобы результаты и артефакты были организованы, актуальны и находились под ответственностью нужного человека

• Добиться глубокого понимания продукта Sardine, чтобы выступать в роли партнера по идеям по запросам функций, а не просто передавать статус между клиентом и командой

• Отчитываться о состоянии проекта: срывы сроков и их причины, риски зависимостей и планирование ресурсов по параллельным корпоративным проектам

Что вам понадобится:

• 7+ лет опыта технического управления программами или проектами, включая опыт управления внедрениями для крупных корпоративных клиентов

• Прямой опыт работы внутри или в соответствии с формальными ожиданиями управления проектами корпоративного клиента — структурированное управление, RACI, отчетность по ключевым этапам — и умение применять эту строгость без излишней бюрократии для меньших или более динамичных клиентов

• Опыт работы в финтехе, платежах, борьбе с мошенничеством, управлении рисками или комплаенсе, желательно в B2B SaaS-компании, работающей с корпоративными клиентами

• Уверенность в роли партнера по идеям для инженерии и продукта — способность достаточно компетентно говорить о технических зависимостях и компромиссах, чтобы помогать снимать блокировки и расставлять приоритеты, а не просто отслеживать статус

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность переводить технический статус на язык, которому доверяют проектный офис и руководящие лица корпоративного клиента

• Сильные организационные навыки и способность вести несколько параллельных, ответственных клиентских проектов без потери деталей

Преимущества, которые мы предлагаем:

• Щедрое вознаграждение наличными и акциями

• Ранний выкуп всех опционов, включая предварительно приобретённые

• Работа из любой точки: культура с приоритетом на удалёнку

• Гибкий оплачиваемый отпуск и новогодние каникулы

• Медицинская страховка, стоматологическая и офтальмологическая помощь для сотрудников и их иждивенцев — специфично для США и Канады

• 4% совпадение взносов в 401k / RRSP — специфично для США и Канады

• MacBook Pro, доставленный прямо к вам домой

• Одноразовая выплата на обустройство домашнего офиса — стол, кресло, монитор и т.д.

• Ежемесячная выплата на питание

• Ежемесячная выплата на социальные встречи

• Ежегодная выплата на здоровье и благополучие

• Ежегодная выплата на обучение

Присоединяйтесь к быстрорастущей компании с профессионалами мирового класса со всего мира. Если вы ищете значимую карьеру, вы нашли правильное место, и мы будем рады услышать вас.

Чтобы узнать больше о том, как мы обрабатываем вашу личную информацию и о ваших правах в отношении вашей личной информации как соискателя и сотрудника Sardine, пожалуйста, посетите нашу Политику конфиденциальности для соискателей и работников.