«Красный Дракон» работает на рынке с 2016 года. Основное направление компании — организация туристических и медицинских поездок в Китай.
Сегодня мы развиваем два направления:
- выездной и въездной туризм;
- оптовую и розничную торговлю премиальными БАДами, витаминами и товарами для здоровья из Японии.
У нас сформирована клиентская база и выстроена работа с зарубежными партнёрами, клиниками, гостиницами, перевозчиками и поставщиками.
Сейчас мы ищем операционного директора, который возьмёт на себя ежедневное управление двумя направлениями, командой и ключевыми бизнес-процессами. Главное требование — практический опыт в туроператорской деятельности.
Основные задачи:
Туроператорская деятельность
- Организация работы туристического направления и контроль обслуживания клиентов на всех этапах
- Формирование, расчёт и запуск туристических продуктов по Китаю
- Контроль программ туров, договоров, сроков и качества услуг
- Взаимодействие с принимающими компаниями, клиниками, гостиницами, перевозчиками и страховыми организациями
- Организация работы в ГИС «Электронная путёвка»
- Взаимодействие с Ассоциацией «Турпомощь» и контроль актуальности сведений в Едином федеральном реестре туроператоров
- Контроль обязательной отчётности, взносов и финансового обеспечения ответственности туроператора
- Отслеживание изменений законодательства в сфере туризма.
Торговое направление
- Организация оптовых и розничных продаж японских товаров
- Контроль работы продавцов и менеджеров
- Контроль товарных остатков, складского учёта и своевременного пополнения ассортимента
- Размещение заказов у действующих поставщиков
- Контроль доставки товаров и работы с логистическими компаниями.
Поиск зарубежных поставщиков и ключевые международные переговоры остаются за собственниками компании
Команда и результаты
- Руководство сотрудниками двух направлений
- Постановка задач, контроль дисциплины, сервиса и выполнения планов продаж
- Обучение, адаптация и мотивация сотрудников
- Участие в подборе персонала
- Внедрение регламентов и системных рабочих процессов
- Подготовка аналитики для собственников
Требования:
- Опыт работы в туризме от 2 лет
- Управленческий опыт от 3 лет
- Практическое понимание работы туроператора в сфере выездного туризма
- Опыт работы с ГИС «Электронная путёвка»
- Знание порядка взаимодействия с «Турпомощью» и Единым федеральным реестром туроператоров
- Понимание обязательной отчётности и финансового обеспечения ответственности туроператора
- Опыт управления командой и выполнения планов продаж
- Базовое понимание закупок, логистики и товарного учёта
- Уверенная работа с CRM, Excel и управленческой отчётностью. - Системность, ответственность, честность и умение добиваться результата
- Желательно профильное высшее образование в сфере туризма, гостиничного дела, менеджмента, экономики или права. Знание китайского или английского языка не требуется — международные переговоры ведут собственники
Мы предлагаем:
- Доход от 200 000 ₽ в месяц: фиксированный оклад + премия по результатам работы
- Индивидуальное обсуждение условий с сильным кандидатом
- Комфортное жильё в Якутске за счёт компании для иногороднего специалиста
- Реальные управленческие полномочия и прямое взаимодействие с собственниками
- Готовую базу зарубежных партнёров и поставщиков
- Возможность выстроить команду и участвовать в масштабировании компании
Как откликнуться
Направьте резюме и коротко ответьте на вопросы:
- Расскажите о своём опыте работы в туризме: в каких компаниях и на каких должностях вы работали
- Какой командой и какими направлениями вы руководили? Каких результатов удалось достичь?
- Какие процессы вы считаете ключевыми в ежедневной работе туроператора?
