Менеджер по клиентскому сервису

✔️ подготовка документов для передачи объектов долевого строительства (по шаблону);

✔️ организация процесса передачи объектов долевого строительства и документов клиентам;

✔️ передача квартир клиентам, фиксация замечаний по итогам осмотра;

✔️ работа с возражениями, претензиями клиентов;

✔️ контроль сроков устранения замечаний по актам осмотра;

✔️ организация обратной связи с покупателями в рамках передачи помещений и их последующей эксплуатации;

✔️ клиентская поддержка собственников помещений с момента передачи помещения до окончания гарантийного срока, прием звонков, предоставление необходимой информации;

✔️ обход непроданных квартир в соответствии с графиком;

✔️ снятие показаний ИПУ в непроданных квартирах.

Требования:

- отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, грамотная речь, энергичность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность, пунктуальность, ответственность;

- опыт передачи объектов строительства собственникам будет Вашим преимуществом;

- приветствуется опыт работы в УК, ГИС ЖКХ, ГАСН, ГЖИ.

- высшее/ среднее специальное образование;

- уверенное пользование ПК (Excel, гугл таблицы, Word, CRM)

⛳️ оформление по ТК РФ;

⛳️ своевременная выплата заработной платы;

⛳️ график работы 5/2 (могут быть рабочие субботы с предоставлением выходных дней в будни);

⛳️ дружный коллектив.