Администратор в стоматологическую клинику «EMIRIDA»

Администратор стоматологической клиники

Премиальная стоматология, Москва, ЖК «Береговой»

О клинике

EMIRIDA - стоматологическая клиника для тех, кто умеет ценить качество и не готов идти на компромиссы. Мы называем это «стоматологией с батлер-сервисом»: за каждой деталью - от материалов до атмосферы в холле - стоит осознанный выбор.

Администратор здесь - не просто человек на ресепшене, а тот, кто держит в голове всю клинику: кто пришёл, кого ждут, у кого задержка и кому нужно предложить чай. Именно с вас начинается впечатление пациента о клинике - и им же чаще всего заканчивается.

Что мы предлагаем

– Работу в клинике премиум-сегмента с продуманной средой и качественным оборудованием

– Доход от 100 000 ₽ на руки, выплаты два раза в месяц

– Ознакомительные 5 дней – 3 500 ₽ (выход)

– Испытательный срок до 3-х месяцев (выход 6 000 ₽), далее 7 000 ₽ (выход)

– Бонус за отзывы на картах, в социальных сетях, % от продаж средств гигиены

– График 2/2, с 09:00 до 21:00

– Официальное оформление по ТК РФ

– В будущем возможность цифровизации документооборота - меньше бумажной рутины

– Слаженную команду: на ресепшене всегда работают минимум два администратора, вы не остаётесь один на один с потоком пациентов

– Пространство, где инициативу слышат: предложения по улучшению сервиса не просто принимаются - внедряются

Чем предстоит заниматься

Работа с пациентами

– Отвечать на звонки, вести запись и регистрацию, уточнять источник обращения и формировать первое впечатление о клинике уже в разговоре

– Встречать пациентов лично: помочь с бахилами и верхней одеждой, узнавать постоянных пациентов по имени-отчеству

– Распределять поток в зоне ожидания, предлагать чай или кофе, следить, чтобы никто не ждал в неведении - если приём задерживается, вовремя предупредить и извиниться

– Провожать пациента после приёма и, при необходимости, записывать на следующий визит

Организация работы клиники

– Держать в голове расписание дня: кто из врачей и когда принимает, кто из пациентов ждёт и сколько

– Напоминать о предстоящих визитах, работать с переносами и листом ожидания

– Готовить и рассылать расписание на следующий день, вести журналы и документацию

– Обеспечивать порядок и комфортную атмосферу в холле

Кассовая и финансовая дисциплина

– Вести кассовые операции, сдавать выручку, заполнять финансовую отчётность точно и в срок

Что для нас важно

– Грамотная речь и ухоженный, деловой внешний вид - вы представляете клинику

– Опыт работы администратором или старшим администратором в премиум-сегменте

– Знание кассовой дисциплины

– Пунктуальность и ответственное отношение к договорённостям

– Неравнодушие к своей работе: мы постоянно совершенствуем процессы, и ваши предложения важны

– Готовность быстро учиться и расти профессионально

– Уверенное владение «Инфодент» и офисными инструментами (MS Office, Google/Yandex Office)

– Гибкость и способность сохранять спокойствие и такт даже с самым требовательным пациентом