Разработать единую CRM для отображения профиля клиента
Создать новый чат-бот для работы саппорта
Определять точки роста в клиентской поддержке
Полностью отвечать за продуктовые метрики клиентской поддержки
Влиять на жизненный цикл клиентов через продуктовую работу клиентской поддержки
Опыт работы Product Manager от 3-х лет
Опыт разработки стратегии продукта и управления полным жизненным циклом продукта от идеи до запуска
Навык проведения количественных и качественных исследований
А/B тесты - дизайн, анализ, подведение итогов
Хорошее понимание discovery процесса (как проводить, как извлекать максимальную пользу)
Опыт работы с беклогом (груминг, приоритизация)
Отличные навыки продуктовой аналитики и работы с метриками
Лидерство и проактивная позиция
Даем широкую зону ответственности и возможность влиять на архитектурные и продуктовые решения. А ещё рады обсуждать твои инициативы и реализовывать их
Уникальная культура – мы сохранили дух стартапа, при этом уже отстроили зрелые процессы
Формируем измеримые цели всей командой и не просто выполняем их "для галочки", а замеряем эффективность и общее влияние нашей работы на бизнес
Работа в командах сильных специалистов, где ценится глубина экспертизы и инженерное мышление
Команды слушают и слышат друг друга, выступая в роли партнеров, а не исполнителей
Удаленка из любой точки мира или уютный офис в Ташкенте
У нас можно расти в инженерном или управленческом треке, а еще выстроена регулярная оценка перформанса
Платим на уровне топовых компаний российского рынка
Обучение и развитие — мы поддерживаем как внутри компании, так и за ее пределами (митапы, конференции, профессиональное обучение, публикации). А еще помогаем развивать личный бренд
База — комьюнити профессионалов с желанием делать круто. Приятный бонус — ДМС в привязке к вашей локации, обучение и другие плюшки
