Мы ИТ-команда в группе компаний Hillarte Group, которая продаёт биодобавки по рынкам Латинской Америки. Развиваем собственные продукты для бизнеса и сейчас ищем Project Manager на два из них:
- Платформа колл-центра и продаж с собственной IP-телефонией. Через неё проходят лиды, звонки агентов, оформление и передача заказов в доставку. Под капотом десятки микросервисов, голосовые боты для автозвонков и интеграции с провайдерами связи и логистики.
- Корпоративное хранилище данных и аналитика. Собирает данные со всех систем компании и превращает их в дашборды для логистики, финансов, маркетинга и колл-центра, на которых бизнес принимает решения.
Команда около 10 человек: на платформе колл-центра 6 разработчиков (включая инженера телефонии) и специалист техподдержки, на хранилище данных 3 аналитика.
Обязанности:
- Планирование загрузки команды и ежедневного фокуса разработчиков по проектам.
- Управление задачами и процессом в Jira: контроль статусов и приоритетов, мониторинг SLA, недопущение простоя задач.
- Ведение проектов в соответствии с их целями и приоритетами: планирование сроков и контроль дедлайнов.
- Прогнозирование сроков и проактивное управление рисками: ранняя эскалация задержек и блокеров бизнесу и команде.
- Коммуникация с бизнесом и отделом разработки в Telegram: ведение потока доставки задач и координация хода их выполнения.
- Внедрение и развитие метрик поставки, анализ эффективности команды и улучшение процессов на основе данных.
- Приёмка результата по бизнес-критериям, презентация решений бизнесу и отработка обратной связи.
- Активное применение ИИ в работе: использование готовых инструментов и создание собственных решений для автоматизации рутины и усиления процессов.
Требования: - От 2 лет опыта в роли Project Manager в ИТ.
- Уверенное владение Jira и знание Agile. Понимание KMM (Kanban Maturity Model) будет плюсом.
- Опыт параллельного ведения нескольких проектов при высокой самоорганизации.
- Работа с метриками и данными: расчёт сроков, анализ показателей, принятие решений на основе цифр.
- Навыки управления рисками: прогнозирование проблем и подготовка решений заранее.
- Проактивное отношение к ИИ: желание автоматизировать рутину и пробовать новое, а не делать всё руками.
- Понимание основ разработки (базы данных, API, деплой, CI/CD), умение читать и обсуждать технические требования.
- Развитые коммуникативные навыки: умение быть фасилитатором и медиатором в команде, поддерживать прозрачность и мотивировать людей.
- Комфорт с асинхронной работой: каждый работает по своему графику и не подстраивается под часовой пояс заказчика.
Почему у нас интересно:
- AI First подход: мы ставим ИИ на службу своим процессам и даём полную свободу применять и создавать собственные инструменты. Это направление, в котором мы по-настоящему сильны.
- Работа с CTO в роли ментора: рост и в управленческих навыках, и в технической экспертизе (базы данных, интеграции, деплой, контроль качества кода).
- Несколько продуктов одновременно: динамика, реальные компромиссы между бизнесом и разработкой, простор для инициативы.
- Перспектива роста в Senior PM или переход в Delivery Management.
Условия:
