17 сент.
Senior бизнес-аналитик
ЗП не указана, ≈ 180 878 ₽
Москва
Офис
Lead
Адаптируем резюме под ATS-фильтры, подготовим сопроводительное на основе резюме и вакансии, соберём гайд подготовки к собеседованию, найдём контакты HR и нанимающих
Мы — команда «Развитие продаж в Phygital каналах». Наш фокус — автономные продажи на стыке цифровых и физических каналов взаимодействия с клиентом. Мы создаем и улучшаем сервисные процессы, опираясь на данные и исследования пользовательского опыта.
Мы ищем бизнес-аналитика / CJE, который будет заниматься продуктовыми исследованиями и анализом потребностей пользователей. Это роль для тех, кто хочет не просто координировать процессы, а влиять на продукт: от идеи до измеримого бизнес-результата.
1. Выстраивать коммуникацию с бизнес-заказчиками: собирать требования и переводить их в понятные задачи для команды.
2. Контролировать процесс Delivery: выставлять требования на смежные команды и согласовывать изменения со смежными подразделениями.
3. Проводить клиентские исследования и анализировать потребности пользователей с целью улучшения сервисных процессов.
4. Мониторить продуктовые метрики сервиса, выявлять узкие места, генерировать идеи для роста.
5. Управлять полным циклом проекта: декомпозиция задач, планирование сроков (Roadmap), контроль зависимостей между командами, устранение блокеров.
6. Доводить инициативы от идеи до измеренного бизнес-результата: координировать системных аналитиков, разработчиков, аналитиков и тестировщиков.
7. Запускать и трекать эксперименты: планировать и проводить A/B-тесты.
8. Обеспечивать чистоту эксперимента и корректную интерпретацию результатов совместно с аналитиками.
1. Опыт работы от 2 лет в роли CJE / бизнес-аналитика.
2. Желательно: опыт в банках, страховых компаниях.
3. Понимание специфики процесса продаж в Phygital каналах (автономные продажи).
4. Глубокое понимание продуктового цикла разработки и методологии A/B-тестирования.
5. Навыки проведения A/B-тестов.
6. Знание инструментов: Jira / Confluence, Pixso (Figma) и тд.
7. Навык работы с несколькими кросс-функциональными командами и большим количеством взаимозависимостей.
8. Самостоятельность: умение самому структурировать хаос, собирать план с нуля и двигать участников без микроменеджмента сверху.
9. Проактивность: мы ищем не координатора встреч и статусов, а человека, который чувствует полную ответственность за результат инициативы целиком, заранее видит риски и сам решает зависшие вопросы.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.
ЖмитеГайд по безопасности
