Менеджер по подбору персонала

Оператор ОКВ / Менеджер по координации исполнителей на объекты

Мы — стабильная компания, оказывающая услуги производственным, складским и логистическим объектам с привлечением исполнителей на линейные задачи.

В связи с ростом количества объектов ищем Оператора ОКВ / Менеджера по координации исполнителей — внимательного, спокойного и ответственного человека, который будет координировать исполнителей, контролировать выходы на объекты и помогать закрывать ежедневные заявки.

Работа полностью удалённая. Основная часть задач — звонки, переписка, контроль статусов, работа в таблицах и оперативное решение текущих вопросов.

Что предстоит делать

• Работать с ежедневными заявками по объектам.

• Распределять исполнителей на заявки.

• Подтверждать выходы исполнителей на следующий день.

• Контролировать фактический выход исполнителей на объекты.

• Оперативно реагировать на невыходы и запускать замену.

• Поддерживать связь с исполнителями: уточнять готовность, помогать с организационными вопросами, ориентировать по объекту.

• Коммуницировать с представителями объектов по текущим заявкам и спискам исполнителей.

• Проводить обратную связь после первого выхода: узнать, как всё прошло, есть ли вопросы или сложности.

• Работать с действующей базой исполнителей и помогать удерживать их на повторные выходы.

• Фиксировать статусы в Google-таблицах, Метрике и мессенджерах.

• Передавать руководителю актуальную информацию по заявкам, невыходам, заменам и проблемным ситуациям.

Важно

Это не продажи и не холодный поиск клиентов.
Ваша задача — операционная координация исполнителей и закрытие ежедневных заявок.

Работа связана с живой коммуникацией: бывают срочные ситуации, переносы, невыходы, эмоциональные обращения. Поэтому важно уметь спокойно разговаривать с людьми, не теряться и доводить вопрос до результата.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

• не боится телефона и активного общения;

• умеет спокойно разговаривать с разными людьми;

• внимателен к деталям и не теряет информацию;

• умеет быстро ориентироваться в ситуации;

• спокойно реагирует на срочные задачи;

• умеет фиксировать договорённости и статусы;

• готов работать по регламентам;

• уверенно пользуется Google-таблицами, мессенджерами, CRM/системами учёта;

• понимает, что результат работы — это не просто звонок, а закрытая заявка и подтверждённый выход.

Будет преимуществом

Опыт работы:

• оператором колл-центра;

• диспетчером;

• координатором;

• менеджером объекта;

• специалистом поддержки;

• рекрутером на массовом подборе;

• администратором или менеджером в операционных процессах.

Опыт работы с линейными исполнителями будет большим плюсом.

Условия

• Полностью удалённая работа.

• График: 5/2.

• Важны обязательные контрольные точки: утром около 8:00 и вечером около 20:00 нужно понимать статус по выходам и заявкам. В выходные также требуется контроль статусов, при необходимости через дежурных/ответственных.

• Доход: 50 000–60 000 ₽.

• Оклад: 40 000 ₽ + KPI₽.

• KPI зависит от закрытия заявок, скорости реакции на невыходы/замены и удержания исполнителей.

• Есть действующая база исполнителей, с которой нужно работать.

• Обучение, регламенты и поддержка руководителя.

Кого мы хотим видеть

Нам нужен не просто оператор “на звонки”, а человек, который умеет держать процесс под контролем: подтвердить исполнителя, проверить выход, быстро среагировать на проблему, зафиксировать статус и довести заявку до результата.

Если вы умеете работать с людьми, не теряетесь в оперативных задачах и любите, когда всё зафиксировано и понятно — будем рады познакомиться.