Специалист по IT-операциям

Кто мы такие:

Alpaca — это глобальный лидер с головным офисом в США, предоставляющий инфраструктуру брокерских услуг с приоритетом на агента для акций, ETF, опционов, криптовалют, фиксированного дохода, торговли 24/5 и многого другого.

В числе наших дочерних компаний Alpaca является лицензированной финансовой компанией, обслуживающей сотни финансовых учреждений в 40 странах с помощью наших институциональных API. Среди клиентов — брокер-дилеры, инвестиционные консультанты, управляющие капиталом, хедж-фонды и криптобиржи, всего более 10 миллионов брокерских счетов.

Наша глобальная команда — это разнообразная группа опытных инженеров, трейдеров и профессионалов брокерского дела, которые работают над нашей миссией — сделать финансовые услуги доступными для каждого на планете. Мы глубоко привержены вкладу в проекты с открытым исходным кодом и развитию живого сообщества, постоянно совершенствуя наш отмеченный наградами, удобный для разработчиков API и надежную инфраструктуру, стоящую за ним.

Alpaca с гордостью поддерживается финансированием в размере 400 миллионов долларов от ведущих мировых инвесторов, включая Portage Ventures, Spark Capital, Tribe Capital, Social Leverage, Horizons Ventures, Opera Tech Ventures, SBI Group, Derayah Financial, Unbound, Peak XV, Elefund и Y Combinator.

Наши сотрудники:

Мы — динамичная команда из более чем 400 человек, распределенных по всему миру, которые любят работать из своих любимых мест по всему миру, включая США, Канаду, Японию, Венгрию, Нигерию, Бразилию, Великобританию и другие страны!

Мы ищем увлеченных людей, желающих внести вклад в быстрый рост Alpaca. Если вы разделяете наши основные ценности — Оставайтесь любознательными, Проявляйте эмпатию и Будьте ответственными — и готовы оказать значительное влияние, мы приглашаем вас подать заявку.

Ваша роль:

Мы ищем опытного специалиста по IT-операциям, который поможет поддерживать наших сотрудников в вопросах, связанных с IT, и обеспечивать безопасность нашей организации.

Команда IT полностью распределенная и работает удаленно. Эта должность подчиняется непосредственно руководителю IT-поддержки.

Что вам предстоит делать:

• Быть «человеком, к которому обращаются» по вопросам IT-поддержки
• Диагностировать и предоставлять IT-поддержку сотрудникам по мере необходимости
• Работать с командами HR и безопасности для управления процессами приема и увольнения сотрудников
• Настраивать и развертывать ноутбуки, устройства, программное обеспечение и другое оборудование
• Помогать с отправкой и получением аппаратных средств
• Управлять системами MDM, включая BYOD (использование личных устройств)
• Вести учет всех IT-активов компании
• Управлять и обеспечивать безопасность конечных устройств по указанию команды безопасности
• Проводить обучение сотрудников по IT-темам
• Помогать с управлением изменениями и закупками
• Выполнять другие связанные обязанности по мере необходимости

Кто вы (обязательные требования):

• Вдохновлены миссией Alpaca и тем, что мы создаем
• Имеете более 3 лет опыта в IT-поддержке или службе helpdesk
• Глубокие знания в администрировании систем Linux, MacOS и Windows, включая управление устройствами, обновления и операционную поддержку
• Опыт работы с автоматизацией рабочих процессов, настройкой SSO и масштабируемыми процессами адаптации сотрудников
• Хорошие навыки скриптинга и стремление к автоматизации
• Подтвержденный опыт управления корпоративными SaaS-платформами
• Опыт работы с облачными средами и возможностями кибербезопасности
• Опыт работы с традиционными локальными сетями LAN/WAN
• Сильные аналитические и навыки решения проблем
• Отличные коммуникативные навыки, свободное владение английским языком (письменно и устно), готовность к совместной работе по всей компании
• Готовность работать в часовом поясе Mountain или Pacific
• Доступность для дежурств и реагирования вне рабочего времени по необходимости
• Проактивность, самостоятельность и мотивация с фокусом на постоянное улучшение

 Кто вы можете быть (желательные навыки):  

• Степень бакалавра в области информационных технологий или смежной области
• Сертификаты в области IT или безопасности
• Понимание финансовых и нормативных требований по защите данных
• Опыт работы в финансовой отрасли
• Бизнес-ориентированность для балансирования интересов заинтересованных сторон, технической реализуемости и бюджетных ограничений

Как мы заботимся о вас:

• Конкурентная зарплата и опционы на акции
• Медицинское страхование
• Оборудование для домашнего офиса при приеме на работу: единовременная выплата 500 долларов США
• Ежемесячная стипендия: 150 долларов США в месяц через карту Brex

Alpaca гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, стремящимся нанимать разнообразную рабочую силу.

Политика конфиденциальности при найме