ISERV - аккредитованная IT-компания с двадцатилетней историей. С 2001 года мы разрабатываем лидирующие продукты для автоматизации процессов ТЭК РФ, а также сложные веб-сервисы и мобильные приложения.
Мы продолжаем расширять команду и приглашаем присоединиться к нам Администратора проекта
Основные задачи:
- сопровождение договоров технической поддержки и подготовка связанных с ними документов;
- подготовка проектов писем, отчетных и информационных материалов;
- сбор, обработка и консолидация данных по работе технической поддержки;
- подготовка регулярной отчетности, в том числе по трудозатратам и план/факту;
- контроль выполнения мероприятий и соблюдения установленных сроков;
- ведение и актуализация информации по SLA;
- взаимодействие с сотрудниками подразделений для получения необходимых данных и статусов;
- рабочее взаимодействие с заказчиками в части подготовки и согласования материалов;
- подготовка сводной информации для руководителя и информирование об отклонениях;
- участие в подготовке материалов по договорам и изменениям условий технической поддержки.
Мы ожидаем от кандидата:
- опыт работы в ИТ, технической поддержке, сопровождении проектов или договоров;
- умение работать с большим объемом информации и несколькими задачами одновременно;
- уверенное владение Excel;
- навыки подготовки отчетов, таблиц, деловой переписки и документов;
- внимательность к деталям и срокам;
- умение самостоятельно собирать и структурировать информацию;
- хорошие коммуникативные навыки;
- опыт взаимодействия с заказчиками будет преимуществом.
Инструменты
Excel, Outlook, Confluence, Jira и корпоративные системы учета трудозатрат/задач.
Условия: - Возможность профессионально развиваться и расти. В нашей компании обеспечиваются неограниченные перспективы роста для работоспособных и целеустремленных людей. Мы предоставляем возможность принимать участие в различных конференциях, внешних и внутренних тренингах, тимбилдингах и корпоративных мероприятиях.
- Отличные условия работы. Официальное трудоустройство. Достойная «белая» зарплата (назначается по результатам собеседования, в зависимости от опыта и квалификации), своевременная оплата отпусков и больничных. Дружелюбная рабочая атмосфера в профессиональной команде.
- Забота и поддержка. Мы заботимся не только о профессиональном росте своих сотрудников, но и об их здоровье. Компания предоставляет программу ДМС, абонементы в бассейн, фитнес и занятия игровыми видами спорта (волейбол, футбол, баскетбол).
- Современный офис для комфортной работы. Местоположение офисов компании - одно из самых живописных в городе, с видом на залив.В каждом офисе есть уютные кухни, которые оборудованы всем необходимым для отдыха.
