Формат работы: удаленно
График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по МСК
Зарплата: 1700 $ + KPI
Ищем сильного
Retention Marketing Manager, ключевой задачей которого станет
привлечение вторичных клиентов и увеличение повторной активности существующей клиентской базы с помощью маркетинговых инструментов.
Нам нужен специалист, который умеет работать с большой клиентской базой, анализировать поведение пользователей и находить возможности для повторного привлечения клиентов: возвращать неактивную аудиторию, стимулировать повторные действия и выстраивать системную коммуникацию с клиентом после его первого целевого действия.
Особенно интересен опыт в
Gambling / iGaming, где важно быстро работать с поведением пользователей, реактивацией и персонализированными предложениями для разных сегментов аудитории.
🚀 Чем предстоит заниматься:
- Привлекать вторичных клиентов с помощью маркетинговых инструментов и увеличивать долю повторно активных пользователей
- Разрабатывать механики, стимулирующие клиентов возвращаться и совершать повторные целевые действия
- Сегментировать клиентскую базу по активности, поведению, давности последнего действия, ценности клиента и другим параметрам
- Выстраивать сценарии повторного привлечения и реактивации разных сегментов клиентской базы
- Создавать и оптимизировать автоматизированные воронки: от первого целевого действия до повторной активности и дальнейшего удержания клиента
- Настраивать триггерные коммуникации в зависимости от поведения и действий пользователей
- Работать с каналами SMS, Push, Email, Telegram, а также коммуникациями внутри личного кабинета
- Разрабатывать и тестировать маркетинговые механики: бонусы, cashback, промокоды, персональные предложения и другие инструменты стимулирования повторной активности
- Определять, какие офферы и каналы наиболее эффективно возвращают клиентов
- Анализировать конверсию из первичного клиента во вторичного и находить точки роста
- Проводить когортный анализ и оценивать повторную активность различных сегментов базы
- Проводить A/B-тестирование офферов, текстов, механик, каналов, сценариев и времени коммуникаций
- Анализировать стоимость и эффективность повторного привлечения клиентов
- Формировать и проверять гипотезы по увеличению Repeat Rate, Reactivation, Retention и LTV
- Взаимодействовать с аналитиками, дизайнерами, CRM и IT, ставить задачи и контролировать их реализацию
🎯 Что для нас важно:
- Опыт работы в Retention / CRM / Lifecycle Marketing
- Понимание того, как маркетинговыми инструментами переводить первичного клиента во вторичного и стимулировать дальнейшую повторную активность
- Практический опыт реактивации клиентской базы и построения механик повторного привлечения
- Опыт построения и оптимизации автоматизированных маркетинговых воронок
- Опыт работы с большой клиентской базой и сложной сегментацией
- Понимание ключевых метрик: Repeat Rate, Retention, Reactivation, Conversion, LTV, Churn
- Умение работать с цифрами, анализировать результаты кампаний и самостоятельно находить точки роста
- Умение тестировать различные маркетинговые механики и масштабировать наиболее эффективные
- Опыт в Gambling / iGaming — большой плюс
- Системное мышление, проактивность и ориентация на результат
- Умение работать на стыке маркетинга, аналитики и продукта
