CRM-маркетолог

Обязанности

• анализировать клиентскую базу и поведение пользователей, искать точки роста;
• развивать сегментацию и сценарии работы с разными группами B2B-клиентов;
• формулировать и тестировать CRM-гипотезы, проводить A/B-тесты;
• запускать и развивать триггерные и lifecycle-коммуникации;
• работать с новыми, активными, предоттоковыми и ушедшими клиентами;
• оценивать результат инициатив по бизнес-метрикам и масштабировать успешные механики;
• взаимодействовать с аналитиками, продуктом, разработкой и другими командами.

Требования

• опыт в CRM-маркетинге и самостоятельной работе с гипотезами;
• опыт сегментации клиентской базы и A/B-тестирования;
• понимание lifecycle / retention-маркетинга;
• умение смотреть на CRM через бизнес-метрики, а не только OR/CTR;
• уверенный Excel;
• опыт с CDP. В компании используется Mindbox, но подойдет опыт с другими платформами.

Условия

• официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• полностью белая и своевременная заработная плата: фикс + квартальная премия;
• ДМС для сотрудников;
• оплата отпусков и больничных в соответствии с ТК РФ;
• компенсация 70% стоимости занятий спортом;
• обучение в корпоративном университете и возможность внешнего обучения;
• гибридный формат работы: нужно периодически приезжать в московский офис.