Руководитель инженерного отдела (агентные интеграции)

О нас

Запущенная в 2019 году, компания Constructor — это платформа для поиска и открытия товаров в электронной коммерции с приоритетом на искусственный интеллект, которая помогает покупателям находить нужные продукты в нужное время и позволяет ведущим мировым брендам электронной коммерции добиваться значительного роста доходов и конверсии.

О роли

В качестве менеджера по инженерным вопросам в команде Agentic Integrations вы будете руководить инженерами, создающими и масштабирующими интеграции для агентских продуктов Constructor по всей базе наших клиентов. Эта команда входит в подразделение ML Journey и работает на пересечении потребностей клиентов, прикладного машинного обучения, инженерии продукта и работы по интеграции в продакшн.

Ваша команда будет напрямую взаимодействовать с клиентами и внутренними командами, чтобы внедрять агентские возможности в реальные розничные рабочие процессы, помогая клиентам принимать, настраивать, расширять и масштабировать эти продукты в их средах. Работа охватывает два направления: предоставление высококачественных интеграций для клиентов с агентскими продуктами и превращение повторяющихся шаблонов реализации в переиспользуемые инструменты, фреймворки, документацию и возможности платформы, которые делают будущие интеграции быстрее и надежнее.

Вы будете отвечать за определение технического и операционного направления команды: как мы взаимодействуем с клиентами, как делаем интеграцию масштабируемой, как поддерживаем качество при увеличении числа развертываний и как превращаем специфические для клиентов знания в улучшения продукта и платформы. Успех в этой роли требует сильного инженерного лидерства, эмпатии к клиентам, отличного умения расставлять приоритеты и способности эффективно работать с командами Продукта, Машинного обучения, Клиентского успеха, Решений и основной инженерии.

Задачи, которые вам предстоит решить

• Масштабирование агентских интеграций: стать частью новой команды, которая сможет превратить агентские возможности из перспективной функциональности продукта в надежные, промышленного уровня развертывания для клиентов в самых разных средах.

• Баланс между доставкой клиентам и масштабируемой базой: распределять ресурсы команды между практической работой по интеграции с клиентами и долгосрочными инвестициями в переиспользуемые инструменты, шаблоны, документацию, автоматизацию и улучшения платформы.

• Межфункциональное сотрудничество и приоритизация: тесно работать с командами Продукта, Машинного обучения, Клиентского успеха, Решений и другими инженерными командами для определения приоритетов потребностей клиентов, устранения препятствий для внедрения и обеспечения обратной связи по интеграциям в дорожную карту продукта.

• Техническое руководство и качество: устанавливать высокие стандарты архитектуры, тестирования, наблюдаемости, надежности и поддерживаемости интеграций, ориентированных на клиентов, особенно там, где агентские системы взаимодействуют с данными клиентов, рабочими процессами и критически важными бизнес-опытами.

• Операционное совершенство в работе с клиентами: создавать легкие, но дисциплинированные процессы для определения объема интеграций, управления обязательствами, обработки эскалаций, отслеживания рисков и обеспечения того, чтобы клиенты получали последовательный и высококачественный опыт.

• Опыт разработчика и внедрения: улучшать внутренний и внешний опыт разработчиков для агентских интеграций, создавая четкую документацию, эталонные реализации, переиспользуемые компоненты, руководства по интеграции и инструменты отладки.

• Набор и найм сотрудников: полностью отвечать за процесс найма в вашей команде — от определения правильного профиля инженеров, работающих на передовой, до создания сильного пула кандидатов, проведения эффективных интервью и закрытия вакансий.

• Карьерный рост: наставлять и развивать инженеров, которым необходимо быть сильными как в техническом плане, так и в работе с клиентами, предоставлять прямую обратную связь, создавать возможности для роста и помогать им ориентироваться в условиях неопределенности.

Требования

• Опыт работы в разработке программного обеспечения не менее 5 лет, из которых минимум 2 года — непосредственное руководство инженерной командой.

• Сильная техническая база в backend, full-stack, платформенной инженерии или инженерии продуктов с применением машинного обучения.

• Опыт руководства командами, создающими клиентские, промышленного уровня системы или интеграции.

• Сильные аналитические и проблемно-ориентированные навыки, способность разбирать неоднозначные проблемы клиентов и переводить их в четкие технические планы.

• Уверенность в работе напрямую с клиентами, включая техническое исследование, определение объема, установление ожиданий, устранение неполадок и коммуникацию компромиссов.

• Способность эффективно сотрудничать с заинтересованными сторонами из команд Продукта, Машинного обучения/Науки о данных, Клиентского успеха, Решений и Инженерии.

• Сильные навыки письменного и устного общения, включая умение объяснять сложные технические темы как технической, так и нетехнической аудитории.

• Хорошее понимание продукта и эмпатия к клиентам, с уклоном в решение реальных проблем клиентов при сохранении долгосрочного технического преимущества.

• Опыт работы с большими языковыми моделями (LLM), агентскими системами, продуктами на базе машинного обучения, рекомендациями, поиском, персонализацией или SaaS-продуктами с большим объемом данных является большим плюсом.

• Опыт создания переиспользуемых инструментов, фреймворков, SDK, шаблонов интеграций или внутренних платформ также является плюсом.

• Знание английского языка на уровне B2 (CEFR) или выше.

• Готовность участвовать в регулярных встречах с 13:00 до 17:00 по UTC.

• Страсть помогать обеспечивать дальнейший успех нашего быстрорастущего стартапа.

Преимущества

• 🏝️ Неограниченное количество отпускных дней — мы настоятельно рекомендуем всем сотрудникам брать минимум 3 недели отпуска в год

• 🌎 Полностью удаленная команда — выбирайте место проживания

• 🛋️ Субсидия на организацию рабочего места дома — мы хотим, чтобы у вас были все необходимые ресурсы для обустройства домашнего офиса

• 💻 Apple ноутбуки предоставляются новым сотрудникам

• 🧑‍🎓 Бюджет на обучение и развитие — обновляется ежегодно для каждого сотрудника

• 👪 Отпуск по беременности и родам, а также по уходу за ребенком для квалифицированных сотрудников

• 🧠 Работа с умными людьми, которые помогут вам расти и оказывать значимое влияние

• 💵 Базовая зарплата: от 80 000 до 110 000 долларов США, в зависимости от знаний, навыков, опыта и результатов интервью

• 📈 Опционы на акции — предлагаются дополнительно к базовой зарплате

• 🎉 Регулярные выездные встречи команды для общения и совместной работы

Разнообразие, равенство и инклюзивность в Constructor

В Constructor.io мы стремимся создавать рабочую среду, которая является разнообразной, справедливой и инклюзивной. Как работодатель, предоставляющий равные возможности, мы приветствуем людей всех слоев общества и обеспечиваем равные возможности для всех соискателей независимо от их образования, разнообразия мнений, расы, цвета кожи, религии, пола, гендерного выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетики, инвалидности, возраста, статуса ветерана или принадлежности к любой другой защищенной группе.

Исследования показывают, что женщины и представители цветных сообществ могут реже подавать заявки на работу, если не соответствуют всем требованиям из списка. Наш главный интерес — найти лучшего кандидата на эту работу. Мы призываем вас подавать заявку, даже если вы не соответствуете всем перечисленным требованиям.