Директор по работе с клиентами

Директор по работе с корпоративными клиентами – Федеральный уровень

Удалённо [в пределах США], предпочтительно район метро Вашингтона

Доступ – Активный допуск к секретной информации уровня Top Secret или возможность его получения настоятельно приветствуется

О РОЛИ:

В качестве федерального директора по работе с клиентами вы будете отвечать за стимулирование роста доходов в федеральном бизнесе HiddenLayer, включая разведывательное сообщество (IC), Министерство обороны (DoD), Министерство внутренней безопасности (DHS) и федеральные гражданские агентства.

Вы будете разрабатывать и реализовывать стратегии работы с клиентами, которые помогут федеральным организациям защищать свои среды искусственного интеллекта и машинного обучения от новых угроз. Тесно сотрудничая с командами инженерных решений, продукта, успеха клиентов и исполнительного руководства, вы будете сопровождать клиентов на всех этапах оценки, приобретения и внедрения платформы безопасности AI от HiddenLayer.

Эта роль требует консультативного специалиста по продажам, который может взаимодействовать как с техническими, так и с исполнительными заинтересованными сторонами, понимать сложные задачи в области кибербезопасности и искусственного интеллекта, а также согласовывать возможности HiddenLayer с требованиями миссии и стратегическими приоритетами.

КТО МЫ:

HiddenLayer защищает самые ценные технологии мира от атак с использованием враждебного искусственного интеллекта. Компания была основана профессионалами в области ИИ и специалистами по безопасности, которые лично столкнулись с тем, насколько коварными могут быть такие атаки и как сложно их обнаружить и отразить. Решив доказать, что эти атаки можно предотвратить, команда разработала уникальное, запатентованное решение в виде продукта, которое помогает организациям ускорить безопасное внедрение ИИ.

Наше стремление к инновациям было отмечено престижными наградами, такими как победитель RSA Innovation Sandbox, CB Insights AI 100, CyberTech 100 и SC’s Most Promising Early-Stage Start-up.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:

Стимулировать федеральный рост

• Использовать существующие связи и постоянно строить новые отношения с государственными агентствами, отраслевыми партнёрами и сообществом федеральных подрядчиков для выявления, развития и продвижения стратегических возможностей.
• Определять, квалифицировать и продвигать возможности на протяжении всего цикла федеральных продаж.
• Разрабатывать и реализовывать планы работы с клиентами, которые согласуют решения HiddenLayer с миссиями агентств, инициативами модернизации и приоритетами кибербезопасности.

Возглавлять технические и стратегические взаимодействия

• Проводить сессии по выявлению потребностей для понимания среды заказчика, проблем безопасности, инициатив по внедрению ИИ и операционных требований.
• Сотрудничать с командами инженерных решений и продукта для проведения индивидуальных демонстраций, семинаров и технических оценок.
• Объяснять бизнес-ценность, миссионное значение и безопасность платформы HiddenLayer как технической, так и нетехнической аудитории.
• Выступать в роли доверенного советника по вопросам новых рисков безопасности ИИ, угроз враждебного машинного обучения и лучших практик защиты систем ИИ.

Ориентироваться в федеральных закупках

• Возглавлять стратегию возможностей, разработку предложений, обсуждение цен, переговоры по контрактам и закупочные мероприятия.
• Координировать работу с партнёрами, системными интеграторами и государственными заинтересованными сторонами для ускорения внедрения и исполнения контрактов.
• Поддерживать точные данные о воронке продаж, прогнозах и активности по клиентам в CRM-системах.
• Отслеживать возможности в соответствии с ключевыми этапами и сроками закупок для обеспечения эффективного исполнения и прозрачности.

Сотрудничать по всей организации

• Тесно сотрудничать с командой успеха клиентов для поддержки внедрения, расширения и продления контрактов.
• Предоставлять рыночную информацию и отзывы клиентов командам продукта, инженерии и исполнительного руководства.
• Представлять HiddenLayer на отраслевых мероприятиях, конференциях и мероприятиях, ориентированных на государственный сектор.
• Путешествовать по мере необходимости для поддержки встреч с клиентами, мероприятий и стратегической работы с ключевыми клиентами.

КТО ВЫ:

• Находитесь в районе метро Вашингтона
• Активный или бывший допуск TS
• 7+ лет опыта продаж платформ кибербезопасности, технологий ИИ/МО, облачной безопасности или решений в области новых технологий клиентам федерального правительства США.
• Доказанный успех в управлении сложными федеральными циклами продаж и превышении планов по квотам.
• Знакомство с технологиями искусственного интеллекта и машинного обучения, включая риски безопасности и проблемы, связанные с внедрением ИИ.
• Способность убедительно взаимодействовать с CISO, командами безопасности, дата-сайентистами, инженерами, менеджерами программ и старшими государственными руководителями.
• Опыт работы с федеральными процессами закупок, контрактными механизмами и организациями по приобретению.
• Опыт использования Salesforce или аналогичных CRM-платформ для управления воронкой продаж и прогнозирования.

ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Опыт масштабирования команды успеха клиентов в стартапе на стадии Серии A/B.
• Опыт поддержки клиентов в разведывательном сообществе.
• Технический опыт в области кибербезопасности, искусственного интеллекта, машинного обучения, облачной инфраструктуры или науки о данных.
• Опыт работы с федеральными системными интеграторами и каналами партнёров.
• Соответствующие сертификаты, такие как Security+, CISSP, PMP, ITIL, Certified Customer Success Manager (CCSM) или аналогичные.

ПОЧЕМУ HIDDENLAYER?

Мы движемся с (кажущейся) скоростью света. HiddenLayer — компания с венчурным финансированием, недавно закрывшая раунд финансирования в размере 50 миллионов долларов, возглавляемый M12, венчурным фондом Microsoft, и Moore Strategic Ventures.

Привлечение и удержание лучших специалистов — наш приоритет №1. Поэтому мы предлагаем нашей команде лучшие в своем классе льготы, включая:

• Полностью удалённая работа: Мы — полностью удалённая глобальная команда. Несмотря на распределённость, мы намеренно собираемся вместе пару раз в год. Мы предоставляем щедрую стипендию на обустройство домашнего офиса, ежегодные обновления для комфортного рабочего места и ежемесячную стипендию на интернет/телефонные расходы.
• Комплексные льготы по здоровью и благополучию: Льготы в области здравоохранения лучше, чем в среднем по стартапам. Предлагается пять вариантов на выбор, из которых некоторые полностью субсидируются HiddenLayer, чтобы удовлетворить потребности каждого сотрудника. Также доступны страхование зрения, стоматологическое страхование и планы 401k.
• Гибкий отпуск: Неограниченный и гибкий отпуск для всех сотрудников с окладом, а также 15 оплачиваемых праздничных дней в году.
• Обязательство к обучению и развитию: Мы поддерживаем личностный рост и образование через выделенный фонд обучения и развития, который можно использовать для тренингов, конференций, сертификаций и отраслевых мероприятий.
• Разнообразие, равенство и инклюзивность: Мы стремимся создавать разнообразную команду с людьми из разных слоёв общества, с разным опытом, способностями и взглядами, и гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности.

Чтобы узнать больше о HiddenLayer, посетите HiddenLayer и следите за нами в LinkedIn или Twitter.

HiddenLayer является работодателем с равными возможностями/позитивной дискриминацией. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены для трудоустройства без учёта пола, расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, семейного положения, политической принадлежности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, генетической информации, инвалидности или статуса защищённого ветерана. Мы стремимся обеспечить рабочее место, свободное от любой дискриминации или домогательств.