Digital продуктолог, бизнес-аналитик в сеть кофеин
Мы развиваем культуру Specialty кофе с 2012 года!
Cегодня Даблби — это одна из крупнейших сетей кофеен в России, работающих со specialty зерном.
- Открываем новые кофейни, как собственные, так и c партнерами по франчайзингу
- Совершенствуем производство, закупаем лучшее сырье и оборудование
- Обучаем бариста для всего рынка по мировым стандартам
- Развиваем направление поставок кофе для предприятий HoReCa
- Участвуем в выставках и чемпионатах, занимаем призовые места
Ищем продуктолога в Digital направление, где наши ключевые задачи:
- Переосмыслить всю IT инфраструктуру (начиная от касс и принтеров в офисе, продолжая 1С, серверами, CRM, экваринг и тд) все упорядочить и оптимизировать
- Перезапустить сайт и мобильное приложение
- Оптимизировать один из ключевых процессов компании - продажа франшизы и открытие точек. От момента когда потенциальный франчайзи в первый раз видит наш сайт, до момента когда он открывает новую кофейню.
Все через оптимизацию процессов, продуктовый подход, клиентоцентричность, исследование пользователей, опору на данные…..
Особенности:
- Мы не корпорация, наши ресурсы ограничены. Ищем оптимальные варианты стоимость - сроки - качество. Изобретаем!
- Процессы частично не оптимальны, частично отсутствуют полностью.
- Компания не технологичная на данный момент. Мы, как Digital направление, проводники технологии. Внедряем изменения с заботой и понимаем. Помогаем коллегам перестраиваться через поддержку и обучение.
При этом)
У нас работают очень интересные люди. Постепенно получается выстроить сильную корпоративную культуру. Даблби не просто бренд с историей, а место, где команда инвестирует свое сердце и душу. Мы хотим сделать Даблби великой компанией, которую знают и любят не только в Москве.
Что именно нужно делать:
- Разбираться в процессах, находить проблемные места и ограничения, находить варианты устранения проблем, оптимизации, автоматизации, перестроения процессов и тд.
- Большим плюсом будет если вы знаете, что такое BPMN (и аналоги), еще лучше, если был практический опыт
- Еще одним плюсом, если работали в b2b продажах франшизы (ключевой процесс на ближайшее время)
- Много коммуницировать с коллегами, собирать боли и сложности, погружаться в детали, находить корневые проблемы
- Не останавливаться получая ответ «так нельзя», «мы уже 10 лет так работаем», искать варианты как устранить неудобство
- Договариваться: важно, что где-то придется очень жестко отстаивать позицию и добиваться результатов вопреки, например, независимости от статуса оппонента; но при этом понимать, где нужно мягко и гибко договариваться
- Контролировать достигнутые договоренности, не позволять процессам скатиться к старым, «кривым» вариантам
- Проектировать и участвовать в проектировании «продуктов»: мобильное приложение, сайт, продажа франшизы, playbook для франчайзи и тд
- Проводить: пользовательские качественные (CustDev, Jobs to Be Done, Дизайн-мышление) и количественные исследования, UX-исследования, конкурентный анализ
- Участвовать в проектировании системы сбора данных и аналитике
Что важно:
- Быть системным, вдумчивым, уметь работать с большими объемами информации и тщательно ее выверять
- Готовность к поиску компромиссов, но при этом умение жестко держать позицию
- Самостоятельно предлагать идеи и решения в рамках своих задач, воплощать их, отвечать за результат
- Понимание и знание, как правильно организовать рабочий процесс для себя и команды, умение управлять командой, выдерживать дедлайны
- Разделять позицию, что первично содержание и смысл, а не формальные требования; при этом все необходимые документы должны быть грамотно, корректно и своевременно оформлены
Условия
- ЗП от 120 тр
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- Полная загрузка, при этом график, который вы сами определяете, главное чтобы задачи были выполнены
- Работа удаленно, по желанию - в офисе м Волгоградский проспект
ТЕСТОВОЕ
Просим выполнить тестовое задание, чтобы лучше с вами познакомиться до собеседования. На задание уйдет не более 2х часов. Fun fact: примерно такое же количество времени вы бы потратили на дорогу на очное собеседование)
Ждем от вас в telegram @NataliiaShelagina
- Резюме
- Аудио или видео сообщение (или несколько сообщений) в котором расскажетеsome text
- Почему вам интересно работать у нас
- Что из наших требований вам кажется самым важным и почему
- Есть ли еще что-то важное в работе для вас, о чем мы не написали
- Какое самое похожее, на нашу вакансию, место работы у вас было
- Тестовое задание
1 задание
Ситуация - у нас проходит очный тренинг для франчайзи. Коллеги не успевают все исправить в расписании, есть баги в форматировании, просят вас помочь подготовьте файл к печати. ССЫЛКА
2 задание
Вспомните самый сложный случай с одного из ваших мест работы, связанный с оптимизацией процессов. Когда существовал какой-то процесс, который вы считали неправильным, неудобным, неэффективным, вы его изменили и все стало удобно и эффективно.
Запишите видео с рассказом об этом:
- В чем была неправильность/неудобство процесса
- Что именно вы сделали
- Как изменился процесс и почему вы считаете, что он стал лучше
- Были ли какие-то сложности, конфликтные ситуации в процессе, в чем они заключались и как вы их решили
3 задание - по желанию
Выше мы описали задачи, которыми придется заниматься. Если у вас есть какие-то артефакты по вашим старым продуктам, которыми можете поделиться, будем рады. Например: CJM или система продуктовых метрик, интервью для кастдевов и описание сегментов ЦА и тд Любые продуктовые документы, которые показывают уровень ваших навыков.
Можно ли использовать ChatGPT? Конечно!!! НО) Мы будем очень тесно с вами работать и все тайное очень быстро станет явным. Используйте с умом.
