Консультант по переездам и удержанию клиентов

Зарплата: £26,850 плюс комиссия
Часы работы: 38,5 часа в неделю, 5 дней в неделю с понедельника по субботу с 8:15 до 17:45. Вы будете работать примерно 1 из 2 или 1 из 3 суббот.
Дата начала: 16 ноября
Местоположение: Удалённо

Привет! Мы UW. Наша миссия — избавить от головной боли, связанной с коммунальными услугами, предоставляя их все в одном месте. Один счёт за энергию, интернет, мобильную связь и страхование, а также множество сбережений!
Мы стремимся удвоить наш размер, помогая большему количеству людей перестать тратить время и деньги впустую. Большие амбиции, которые будут реализованы такими людьми, как вы.

Заинтересовались? Читайте дальше…

Мы ставим людей на первое место. Всё зависит от вас.

Вам нужно быть коммуникабельным человеком с отличными навыками продаж и обслуживания. Активное слушание и понимание потребностей клиентов — ключевые моменты в этой роли, чтобы предложить клиенту подходящий продукт.

• Вам нужна устойчивость и умение убеждать
• Настрой «я могу» и мотивация к самосовершенствованию
• Способность достигать целей
• Отличные навыки построения отношений

Мы работаем вместе. Ваша команда и люди, с которыми вы будете работать…

Эта команда обрабатывает входящие звонки от:

• Существующих клиентов UW (владельцев и арендаторов), которые переезжают и хотят либо закрыть счёт, либо перенести услуги
• Арендодателей, желающих закрыть счёт UW на своё имя из-за новых арендаторов / продажи недвижимости
• Новых жильцов (арендаторов и владельцев), которые въезжают в жильё, обслуживаемое UW
• Существующих клиентов UW, желающих отменить услуги или закрыть счёт

Мы обеспечиваем прогресс. Чего ожидать в течение дня в роли консультанта:

• Выполнение ключевых показателей обработки звонков, таких как минимум 5 звонков в час и 90% соблюдения графика
• Достижение целей по продажам, таких как процент конверсии новых жильцов или удержания клиентов
• Обработка ваших текущих задач и обратных звонков
• Участие в обучающих и повышающих квалификацию сессиях
• Командные собрания

Почему стоит выбрать UW?
У нас большие амбиции, поэтому будет много вызовов. Но также много преимуществ:

• £26,850 плюс комиссия
• Годовой бонус по результатам работы
• 33 дня отпуска, включая государственные праздники (в праздничные дни работа с 10:00 до 16:00)
• Полное введение в должность и предоставление оборудования за счёт UW
• Скидки на наши услуги
• Пенсионная схема с сопоставимым взносом и страхование жизни до 4-кратной зарплаты
• Программа поддержки сотрудников, включая бесплатное консультирование и юридическую помощь
• Бесплатный виртуальный сервис врача общей практики, а также скидки на медицинское обслуживание и планы медицинских выплат
• Расширенные семейно-ориентированные политики, разработанные для поддержки вас и вашей семьи
• Множество возможностей весело провести время с командой в течение года, как виртуально, так и лично. Вы также можете присоединиться к нашим группам принадлежности и помочь UW сформировать ещё более инклюзивное будущее.
• Постоянное обучение, развитие и тренинги, чтобы вы могли успешно развиваться в своей роли

Подайте заявку здесь!
Вы уже почти у цели… Нажмите «подать заявку» — мы с нетерпением ждём вашего отклика! Боитесь, что не соответствуете всем требованиям? Мы приветствуем заявки от людей с разным опытом и из разных слоёв, так что отправляйте заявку и давайте общаться!

Не уверены, что соответствуете всем требованиям? Позвольте нам решить! Исследования показывают, что женщины и представители других недостаточно представленных групп часто не подают заявки на работу, если думают, что не соответствуют всем квалификациям, хотя на самом деле часто соответствуют.

Мы обеспечиваем равные возможности, разнообразную и инклюзивную рабочую среду и справедливость для всех. Вы можете подавать заявку независимо от вашего возраста, инвалидности, пола, семейного или гражданского статуса, беременности и материнства, расы, религии или убеждений, сексуальной ориентации. Пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать, чем мы можем помочь для поддержки ваших нужд. Все запросы будут рассмотрены внимательно и справедливо.

Обратите внимание, если вы успешно пройдёте отбор и получите предложение о работе в UW, вам предстоит пройти проверку биографии. Если проверки окажутся неудовлетворительными или неполными и/или если вы не раскроете информацию о судимостях, которую необходимо указать в рамках проверки, это может привести к отзыву предложения о работе.