Старший full-stack инженер - CRM

Мы движем прогресс людей.

В Preply мы создаём обучающие опыты, меняющие жизнь. Мы помогаем людям открыть для себя магию идеального репетитора, создать персонализированный путь обучения и сохранять мотивацию для постоянного роста. Наш подход — человекоориентированный и технологически поддерживаемый — и он приносит реальный эффект.

Мы только что достигли статуса единорога с раундом финансирования серии D в размере 150 миллионов долларов, ускоряя нашу миссию трансформировать образование через человекоориентированное обучение с поддержкой ИИ. Сегодня более 100 000 репетиторов преподают свыше 90 языков ученикам в 180 странах — и это только начало. Как компания, определяющая категорию, мы формируем будущее обучения в глобальном масштабе.

Каждый урок на Preply вызывает изменения, подпитывает амбиции и движет прогресс, который имеет значение. Присоединение к Preply означает помогать определять будущее образования в мировом масштабе и создавать что-то действительно важное для миллионов людей каждый день.

Познакомьтесь с командой

Команда CRM отвечает за то, как Preply общается с миллионами учеников и репетиторов — каждое письмо, push-уведомление и сообщение в приложении, которые достигают их в важные моменты, масштабно и на всех рынках, где мы работаем.

Мы работаем с основной платформой Preply, построенной на Python/Django на серверной части и React на фронтенде, а также с CRM-стеком, который обеспечивает наш коммуникационный слой. Сейчас наша задача — добавить больше автоматизации в этот слой и сделать его нативным для ИИ, чтобы результаты работы команды масштабировались вместе с бизнесом.

Мы гордимся тем, что не привязаны к конкретным технологиям — отличные инженеры приходят из самых разных областей. Независимо от того, работали ли вы с Java/Spring, Node.js, Ruby on Rails, Scala/Play, PHP или Go, вы почувствуете себя здесь как дома. Опыт работы с Python не обязателен.

Мы принимаем решения на основе данных и реальной обратной связи от пользователей: проводим A/B тесты, выпускаем обновления итеративно и постоянно улучшаем продукт. Мы также уделяем большое внимание наблюдаемости, мониторингу и метрикам, чтобы поддерживать системы в здоровом состоянии и продолжать оптимизировать их в масштабе.

В Preply мы выпускаем обновления 50–60 раз в день благодаря надёжной системе CI/CD и культуре, которая ценит действие больше, чем формальности. Как быстрорастущая компания, мы предлагаем широкий спектр технических задач (о многих из них мы даже пишем в нашем инженерном блоге!), работу, которая помогает вам учиться, развиваться и расти.

Мы достигли более 90% внедрения инструментов ИИ для кодирования среди инженеров и сейчас движемся к более автономной, дополненной ИИ разработке в масштабе. В Preply инженеры имеют прямой доступ к лучшим доступным инструментам с полной свободой их использования и экспериментов в процессе разработки.

Чем вы будете заниматься

Вы будете работать в по-настоящему кросс-функциональной команде вместе с инженерами, маркетологами CRM, специалистами по локализации, дизайнерами продуктов, UX-райтерами и другими заинтересованными сторонами, чтобы достигать значимых результатов для учеников и репетиторов. В роли старшего Full Stack инженера в команде CRM вы будете создавать платформу, на которой работают наши коммуникации, сочетая практическую реализацию с техническим лидерством, помогая формировать как направление продукта, так и инженерное совершенство через инициативы, которые влияют на клиентов и бизнес, включая, но не ограничиваясь:

• Платформа CRM и автоматизация: Развивать способы создания и доставки наших коммуникаций — работать с Braze и HTML-шаблонами, а также строить автоматизированные и поддерживаемые ИИ рабочие процессы, которые делают кампании быстрее и надёжнее. Опыт работы с Braze — плюс, но не обязательство — это знание, которым команда уже обладает и готова поделиться с вами;

• Разработка серверной части: Разрабатывать и поддерживать серверные функции на Python/Django, поддерживать создание новых серверных сервисов, а также проектировать, создавать и/или устранять неполадки интеграций с внешними поставщиками, включая наш CRM и коммуникационный стек;

• Разработка пользовательского интерфейса: Развивать фронтенд-опыт на React/Typescript, вносить вклад в экспериментальные фреймворки и помогать устанавливать лучшие практики фронтенд-разработки;

• Внедрение и владение: Руководить сложными инициативами от этапа исследования до развертывания, брать на себя ответственность за решения на протяжении всего их жизненного цикла, балансируя между текущими потребностями продукта и долгосрочной устойчивостью;

• Повышение планки: Продвигать инженерное совершенство через наставничество, архитектурные обзоры и внедрение лучших практик как во фронтенде, так и в бэкенде;

• Разработка продукта на основе данных: Тесно сотрудничать с командами продукта, данных и UX для выявления возможностей, проверки гипотез и максимизации ценности для клиентов через эксперименты и измеримые результаты;

• Проектирование систем: Формировать архитектурное направление для сложных систем, принимать технические решения, улучшающие масштабируемость, надёжность, поддерживаемость и производительность разработчиков;

• Приоритизация и принятие решений: Ориентироваться в условиях неопределённости, оценивать компромиссы и согласовывать технические инвестиции с бизнес-целями и влиянием на клиентов;

• Техническое лидерство: Влиять на техническое направление за пределами своей непосредственной зоны ответственности, сотрудничая с инженерами, менеджерами и заинтересованными сторонами для достижения согласованности и успешной реализации;

• Стремление к совершенству: Постоянно повышать качество через мастерство, любознательность, непрерывное обучение и стремление помогать другим расти.

Что нужно для успеха

• Экспертиза Full-Stack: Уверенное владение стеком — создание серверных сервисов на любом популярном языке и работа с фронтендом;

• Опыт создания внутренних инструментов: Вы создавали и поддерживали инструменты или автоматизацию, от которых ежедневно зависели другие инженеры, и понимаете, что внедрение — это часть работы, а не последующий этап;

• Инженерия email и шаблонов: Вы можете самостоятельно создавать готовые к продакшену email с использованием языков шаблонов и понимаете, почему email-инженерия отличается от веб-инженерии — ограничения рендеринга, особенности клиентов, нагрузка на тестирование.

• Экспертиза в ИИ: Вы продвинутый пользователь агентного ИИ. Можете привнести практический опыт и начать влиять на команду не только через генерацию кода; умеете взвешенно подходить к архитектуре, бизнес-логике и безопасности, используя ИИ как партнёра по мышлению, настраивать контроль качества и защитные механизмы для улучшения существующих инженерных процессов и предлагать нативные для ИИ альтернативы.

• Масштабируемые системы и архитектура: Опыт проектирования и развития масштабных веб-приложений, включая хорошо спроектированные API, распределённые системы, потоки данных с высокой нагрузкой и масштабируемые архитектурные паттерны. Способность принимать обоснованные технические компромиссы, балансируя между краткосрочной доставкой и долгосрочной устойчивостью;

• Техническое лидерство: Продемонстрированная способность влиять на технические решения, продвигать лучшие инженерные практики и вносить вклад в архитектурное направление внутри команды;

• Влияние на продукт и бизнес: Сильное продуктовое мышление с умением переводить неоднозначные бизнес-задачи в масштабируемые технические решения, используя эксперименты, данные и инсайты клиентов для принятия решений;

• Проактивное решение проблем: Уверенно ориентируетесь в условиях неопределённости и самостоятельно решаете сложные технические и продуктовые задачи, при этом знаете, когда привлекать других для максимального эффекта;

• Ответственность и владение: Высокий уровень самоорганизации, ответственности и владения, с опытом ведения инициатив от концепции до доставки и измеримых результатов;

• Сотрудничество и коммуникация: Отличные навыки сотрудничества, управления заинтересованными сторонами и коммуникации, способность эффективно работать с инженерией, продуктом, дизайном и аналитикой. Уровень английского не ниже B2;

• Инженерное совершенство: Опыт работы в кросс-функциональной команде, участие в код- и дизайн-ревью, помощь в повышении инженерного уровня через обмен знаниями и техническое лидерство;

• Операционное совершенство: Понимание наблюдаемости, надёжности, мониторинга и лучших операционных практик, готовность участвовать в дежурствах вашей команды (1 неделя каждые 5 недель);

Наши принципы

• Стремление изменить мир — Мы страстно относимся к своей работе и глубоко заботимся о её жизни меняющем воздействии.

• Мы делаем это ради учеников — Для Preply и репетиторов ученики — причина нашей деятельности. Каждый день мы сосредоточены на том, чтобы дать репетиторам возможность предоставлять исключительный опыт обучения.

• Постоянное совершенствование — Чтобы создать выдающийся клиентский опыт, мы фокусируемся на простоте, плавности и удовольствии, постоянно совершенствуя его, ведь важна каждая деталь.

• Сейчас — время действовать — В быстро меняющемся мире важно, как быстро мы действуем. Сейчас время создавать великие вещи.

• Дисциплинированное исполнение — Нас отличает совершенство в исполнении. Мы ставим чёткие цели, сосредотачиваемся на главном и эффективно используем ресурсы.

• Глубокое погружение — Мы используем деловую хватку и любознательность, чтобы исследовать расхождения между цифрами и историями, раскрывая значимые инсайты для принятия решений.

• Мышление роста — Мы активно ищем возможности для роста и верим, что сегодняшние лучшие результаты — это отправная точка для завтрашнего дня. Мы смиренно принимаем обратную связь и учимся на неудачах.

• Повышение планки — Мы постоянно повышаем стандарты своей работы вместе с каждым новым сотрудником и повышением. Мы строим разнообразные и высокоэффективные команды, которые могут действительно изменить мир.

• Вызывать, не соглашаться и принимать — Мы ценим открытую и искреннюю коммуникацию, даже если не всегда согласны. Мы выражаем своё мнение, вызываем сомнения при необходимости и полностью поддерживаем решения после их принятия.

• Одна команда Preply — Мы ставим на первое место сотрудничество, инклюзивность и успех команды выше личных амбиций. Вместе мы поддерживаем и празднуем успехи друг друга.

Разнообразие, равенство и инклюзия

Preply.com стремится создать инклюзивную среду, где люди с разным опытом могут процветать. Мы считаем, что наличие разных мнений и точек зрения — ключевой ингредиент нашего успеха как мультикультурной Ed-Tech компании. Это означает, что Preply рассматривает все заявки на работу без учёта расы, цвета кожи, религии, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, инвалидности, возраста или статуса ветерана.