Привет! Мы — кофейня-кондитерская «Ванлав», и покоряем сердца наших гостей со скоростью света. А это уже больше 20 городов: от Астрахани до Баку.
Мы в поисках менеджера по обучению.
Что нужно делать:
- Разрабатывать и проводить очные тренинги, вебинары для линейной структуры: продавцов, кассиров, администраторов и управляющих;
- Создавать и обновлять электронные курсы в СДО, разрабатывать регламенты и стандарты обучения;
- Обрабатывать заявки на обучение от партнёров, проводить аттестации по запросу;
- Проводить обучение по продажам, сервису и управлению, в том числе совместно со смежными отделами;
- Выезжать в командировки в регионы для проведения очных обучений;
- Проводить аудиты качества обслуживания: работать с обратной связью от «тайного покупателя», проверять соблюдение стандартов и давать развивающую обратную связь сотрудникам;
- Организовывать и проводить аттестацию персонала по итогам пройденного обучения.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы корпоративным тренером, специалистом по обучению;
- Опыт работы в общепите;
- Практический опыт проведения тренингов по продажам;
- Готовность к командировкам (20–30% рабочего времени);
- Опыт проведения аттестаций и работы с системой «тайный покупатель» будет преимуществом;
- Развитые коммуникативные навыки, системность, умение работать в связке со смежными подразделениями.
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Современный офис в Астрахани;
- Возможность прямого влияния на международную компанию;
- Частичная компенсация профильного обучения, конференций и тд;
- Скидки на продукцию компании;
- Возможность роста внутри компании.
Будем рады видеть тебя в команде Ванлав!
В сопроводительном письме укажи желаемый уровень дохода.
