Системный интегратор ищет сильного инженера-эксперта в департамент технической поддержки. Это роль «правой руки» руководителя: полный pre-sale цикл на экспертном уровне, наставничество для команды и участие в сложных задачах и выездах наравне со всеми.
Чем предстоит заниматься
- Полный pre-sale цикл как эксперт: от проработки ТЗ и гарантийного обслуживания до пусконаладки и технической поддержки
- Подбор и обоснование решений: расчёт конфигураций, подбор аналогов, вычитывание ключевых характеристик из ТЗ
- Наставничество коллег по департаменту, контроль качества и сроков их задач
- Участие в создании регламентов и наполнении базы знаний
- Администрирование собственной инфраструктуры компании (2 офисные площадки и склад)
- Выездные работы по России — техобслуживание и пусконаладка (вплоть до Дальнего Востока и Заполярья)
- Обучение и сертификация у российских вендоров
- Замещение руководителя департамента
Что мы ждём
- Ориентирование в рынке сетевого оборудования и решений информационной безопасности — российские и зарубежные вендоры
- Знание продуктовых линеек: серверы, СХД, сетевое оборудование, ИБ-продукты, компоненты рабочего места
- Подбор и расчёт конфигураций, умение обосновать предложение, анализ совместимости при самосборке ПК / станций / серверов
- Серверное оборудование: пусконаладка, BMC/IPMI, обновление прошивок, понимание узлов и их взаимосвязей (HPE, Lenovo, Supermicro)
- Серверные ОС и службы: Windows / Linux (LAMP), DNS, DHCP, DFS, RDP
- Виртуализация: VMware, Proxmox, KVM — создание ВМ, расчёт ресурсов, настройка сети, терминология (NUMA, overprovisioning, thin/thick)
- Сети: настройка коммутаторов и маршрутизаторов, сегментация, межплощадочные каналы, уверенный CLI (Cisco, HPE, Mikrotik)
Будет плюсом
- Администрирование NGFW (Ideco, UserGate)
- СХД и протоколы: iSCSI/FC, SAN/NAS (Synology, Netgear)
- Обслуживание ИБП (APC/Schneider Electric, Delta)
- BPM (Битрикс) и внешнее администрирование / диагностика СУБД
- Действующие сертификации вендоров
- Опыт использования ИИ-инструментов в работе (Claude, ChatGPT, DeepSeek и др.)
- Права категории B и уверенное вождение на механике (для выездных работ)
Личные качества
- Критическое мышление и системный подход к задачам
- Самостоятельность и самоорганизация
- Стрессоустойчивость, ответственность, соблюдение дедлайнов
- Желание развивать технические компетенции
Что мы предлагаем
- Доступ к демо-продукции почти любого «железного» и «софтового» вендора — практика практически в любом ИТ-продукте
- Служебный автомобиль департамента («Снежный барс») для выездных работ — при наличии прав и навыка вождения на механике
- Среду для инициативы: идеи слышат и дают инструменты и ресурсы на реализацию
- Обучение и значимые на рынке сертификаты от отечественных вендоров
