Продуктолог / AI-консультант

ALP ITSM — сервисная ИТ-компания. 30 лет мы оказываем ИТ-услуги, создаем и обслуживаем отказоустойчивые инфраструктуры в компаниях заказчиков. За это время мы заслужили доверие сотен клиентов в более чем 700 городах и продолжаем расти — в среднем на 15% в год.

Наши клиенты — российские и международные компании, торговые сети и госучреждения.

В нашей команде 130 человек, где каждый имеет реальную возможность вырасти: 90% наших старших и ведущих специалистов приходили на «обычные» должности. В среднем у нас работают 4,5 года — нам нравится, когда люди развиваются внутри компании и вместе с компанией.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании. Мы успешны и стабильно растем. У нас много интересных задач, крупных международных и российских проектов.
• Официальное трудоустройство. Оформляем по ТК РФ со всеми положенными гарантиями.
• Полностью «белую» зарплату. Предлагаем достойный оклад. Конкретные суммы обсуждаем после собеседования и оценки навыков.
• Гибридный или удаленный формат работы. Комфортный офис у метро 1905 г.. рассматриваем кандидатов из разных регионов
• ДМС после испытательного срока — заботимся о здоровье.
• Приятные бонусы — различные скидки от наших партнёров (курсы, страхование, английский).
• Отличный коллектив и здоровую атмосферу — открыты к идеям и предложениям, поддерживаем друг друга; проводим мероприятия в офисе и выездные корпоративы.

Что предстоит делать

Главная задача — провести клиента путь от покупки AI-платформы до её реального использования в работе.

Для этого вы будете:

• участвовать во встречах с клиентами вместе с менеджерами по продажам;
• погружаться в процессы клиента и находить задачи, которые можно автоматизировать с помощью AI;
• предлагать конкретные сценарии применения платформы под задачи бизнеса;
• самостоятельно собирать и настраивать AI-ассистентов и AI-агентов под задачи клиентов;
• создавать простые прототипы AI-решений, тестировать их на реальных сценариях и дорабатывать по результатам;
• проводить для клиентов воркшопы, демонстрации и аудиты процессов;
• обучать сотрудников клиента работе с готовыми сценариями и собранными решениями;
• собирать обратную связь: каких агентов, сценариев и интеграций не хватает клиентам;
• передавать команде идеи и запросы с рынка;
• следить за AI-продуктами и решениями конкурентов.

Что для нас важно

Практический опыт работы с нейросетями. Вы используете AI-инструменты не первый год и можете привести конкретные примеры: какую задачу решали, каким инструментом и какой получили результат.

Опыт создания AI-ассистентов и агентов. У вас есть хотя бы небольшой практический опыт самостоятельной сборки и настройки AI-ассистентов или агентов под конкретные задачи. Важно понимать базовую логику их работы, уметь настроить сценарий, протестировать результат и при необходимости скорректировать решение. Глубокие навыки разработки и программирования не требуются.

Умение работать с бизнес-процессами. Можете разобраться, как устроена работа другого человека или подразделения, разложить процесс на этапы и увидеть, что можно упростить или автоматизировать. Нам нужен именно бизнес-анализ, глубокая техническая экспертиза не требуется.

Хорошие коммуникативные навыки. Значительная часть работы — встречи с клиентами. Важно уметь задавать правильные вопросы, структурно объяснять сложное простыми словами, аргументировать свои предложения и проводить презентации.

Самостоятельность. AI-сфера меняется очень быстро, поэтому нам важно, чтобы вы умели самостоятельно разбираться в новых инструментах, тестировать их и применять на практике.

Будет большим плюсом

• опыт работы с различными инструментами для создания AI-агентов и автоматизаций;
• использование OpenClaw, Hermes, n8n, Make, Dify, Coze или других подобных решений;
• собственные проекты по автоматизации рабочих или личных процессов с помощью AI;
• опыт подключения баз знаний, внешних сервисов и других инструментов к AI-ассистентам;
• опыт в пресейле, консалтинге или продажах;
• опыт проведения презентаций, обучения или воркшопов для клиентов;
• понимание типовых процессов бизнеса: закупки, техническая поддержка, документооборот и др.

В сопроводительном письме укажите с какими AI-агентами и чатами вы работали.

Будет плюсом, если так же расскажите о 1–2 реальных задачах, которые вы уже решили с помощью AI: что это была за задача, какие инструменты вы использовали и что получилось в результате.