Менеджер по сопровождению клиентов

Мы — динамично растущая сеть в сфере посуточной аренды Aparts.

У нас десятки партнёров по всей стране. Наша задача – не просто дать им франшизу, а сделать так, чтобы каждый зарабатывал и кайфовал от работы. Но есть нюанс: партнёры – живые люди. Среди них есть уставшие, скептичные, погоревшие на прошлом опыте. Именно с ними предстоит работать тебе.

Чем ты реально будешь заниматься:

· Не просто «отвечать на звонки и зум-встречи» – ты будешь внедрять наши стандарты, продавать им идею роста, повышать их средний чек и загрузку.

Ты – их наставник, коуч и вдохновитель.

· Заряжаешь на действия, успех и результат, помогаешь справиться с сомнениями личным примером и примером других партнеров.

· Проводишь аудиты, разборы, онлайн-встречи – и делаешь это так, чтобы после общения с тобой у партнёра горели глаза, а не опускались руки.

Это абсолютно не конвеерная работа, а развивающая и подталкивающая к росту - ты работаешь с головой и мышлением партнера - продаешь уверенность и системный подход.

Кто нам нужен (читайте пожалуйста внимательно-важно, чтобы мы подошли друг другу по ценностям):

✔ Искренний – фальшь партнёры чувствуют за километр. Ты не «обработчик», ты – наставник, которому веришь. Стиль общения с партнерами - коучинговый.

✔ Продажник по натуре – умеешь слышать боль, формулировать ценность и доводить до действия. Без навыков убеждения здесь делать нечего.

✔ Энергичный и целеустремлённый – твой заряд передаётся другим. Ты не ждёшь, пока партнёр «созреет», ты ведёшь его к результату.

✔ Выносливый – это главное. Бывают дни, когда три партнёра подряд негодуют, четвёртый сомневается, пятый не берёт трубку. Ты не ломаешься, а включаешь режим «я справлюсь, и еще помогу».

✔Инициативный - сам ищешь зоны роста партнеров, а не ждешь обращений с болью.

Что мы даём взамен:

✅ Зарплата, которая растёт от результатов партнёров – оклад + бонусы за рост их выручки (твой успех измеряется не количеством звонков, а деньгами твоих клиентов).

✅ Обучение – мы научим тебя всем внутренним продуктам и техникам работы с возражениями «сложного» сегмента.

✅ Статус – ты будешь не линейным менеджером, а ключевым звеном, от которого зависит лояльность всей сети.

Если ты прочитал это и улыбнулся – значит, ты наш человек. Откликайся, если готов каждый день доказывать, что даже в самом скептичном партнёре можно зажечь огонь. Сделай первый шаг – напиши нам в ответ на вакансию одним предложением, почему ты справишься именно с этим вызовом. Ждём героев. Слабонервных просьба не беспокоить.

Мотивация:

50 000 оклад

2 500 - акт подписанный партнером (правильно)

2 500 - запуск вовремя (1 чек 28 дней)

7,5% - выручка собранное роялти

7,5% - выручка лиды

7,5% - маржинальный доход от товаров и услуг

7,5% - расширение пакета франшизы

500 р - дежурство выходные

1 500 р - дежурство с отправкой ноу-хау и велком-звонками