Кто мы такие:
Alpaca — это глобальный лидер с головным офисом в США, предоставляющий инфраструктуру брокерских услуг с приоритетом на агентов для акций, ETF, опционов, криптовалют, фиксированного дохода, торговли 24/5 и многого другого.
В числе наших дочерних компаний Alpaca является лицензированной финансовой компанией, обслуживающей сотни финансовых учреждений в 40 странах с помощью наших институциональных API. Среди наших клиентов — брокер-дилеры, инвестиционные консультанты, управляющие капиталом, хедж-фонды и криптобиржи, всего более 10 миллионов брокерских счетов.
Наша глобальная команда — это разнообразная группа опытных инженеров, трейдеров и профессионалов брокерской сферы, которые работают над нашей миссией — сделать финансовые услуги доступными для каждого на планете. Мы глубоко привержены вкладу в проекты с открытым исходным кодом и развитию живого сообщества, постоянно совершенствуя наш отмеченный наградами, удобный для разработчиков API и надежную инфраструктуру, стоящую за ним.
Alpaca с гордостью поддерживается финансированием в размере 400 миллионов долларов от ведущих мировых инвесторов, включая Portage Ventures, Spark Capital, Tribe Capital, Social Leverage, Horizons Ventures, Opera Tech Ventures, SBI Group, Derayah Financial, Unbound, Peak XV, Elefund и Y Combinator.
Наши сотрудники:
Мы — динамичная команда из более чем 400 человек, распределенных по всему миру, которые любят работать из своих любимых мест по всему миру, включая США, Канаду, Японию, Венгрию, Нигерию, Бразилию, Великобританию и другие страны!
Мы ищем страстных людей, желающих внести вклад в быстрый рост Alpaca. Если вы разделяете наши основные ценности — Оставайтесь любопытными, Проявляйте эмпатию и Будьте ответственными — и готовы оказать значительное влияние, мы приглашаем вас подать заявку.
Ваша роль:
В качестве старшего инженера по продажам вы будете основным экспертом по продукту и техническим вопросам для корпоративных партнеров Alpaca в регионе APAC и шире. Вы будете мостом между техническими и бизнес-разговорами: инженер, работающий с клиентами, обладающий глубокими знаниями API, опытом поддержки корпоративных клиентов, свободно владеющий мандаринским для взаимодействия с клиентами и обладающий достаточным уровнем английского для эффективного сотрудничества с нашей глобальной командой. Вы будете поддерживать корпоративных партнеров и расширять нашу базу корпоративных партнеров в APAC, выступая в роли технического моста между местными партнерами, поставщиками и регуляторами и глобальной инженерной командой Alpaca.
Что вы будете делать:
- Оказывать техническую поддержку и управлять отношениями с существующими корпоративными клиентами в APAC, выступая в роли надежного технического советника на протяжении всего жизненного цикла партнера.
- Сотрудничать с командами продаж и решений в технических обсуждениях до продажи, проектировании решений и консультациях по API, а также представлять убедительные продуктовые и технические кейсы потенциальным клиентам.
- Помогать новым корпоративным клиентам с интеграцией API, внедрением и адаптацией.
- Выступать голосом клиентов, говорящих на мандаринском, сотрудничая с командами продукта и инженерии для улучшения локализованного опыта; переводить сложные бизнес- и технические требования (часто исходящие на мандаринском) в четкие спецификации для глобальной инженерной команды Alpaca.
- Быть экспертом по продукту и техническим вопросам, способным глубоко понимать и ясно излагать все аспекты платформы Alpaca для различных аудиторий и заинтересованных сторон.
- Тесно сотрудничать с местными командами по комплаенсу и операциям для понимания местных и региональных требований к продукту.
- Полностью вести техническое взаимодействие по продажам: звонки для выявления потребностей, проверка решений, ответы на запросы предложений (RFP) и анкеты по безопасности, которые помогают заключать сделки; руководить стратегией и проведением демонстраций.
- Создавать материалы поддержки продаж и документацию для новых функций и продуктов, включая материалы на мандаринском языке при необходимости.
- Координировать взаимодействие на мандаринском с местными регуляторами, поставщиками и партнерами, передавая их требования глобальным командам продукта и инженерии.
- Помогать клиентам успешно внедрять платформу Alpaca, поддерживая высокий стандарт технической и клиентской поддержки; при необходимости путешествовать по региону APAC.
- Быть в курсе внутренних сроков разработки продукта и тесно сотрудничать с командой продукта для тестирования и внедрения новых функций для партнеров.
Что мы ищем (обязательные требования):
- Опыт поддержки корпоративных / B2B клиентов в технической, инженерной по продажам или инженерной по решениям роли (обычно 5+ лет), желательно в компаниях с API или SaaS в основе.
- Глубокое понимание REST API, SDK и рабочих процессов интеграции программного обеспечения; практический опыт работы с API, WebSockets, Postman, Grafana и JSON.
- Родной или деловой уровень владения мандаринским, отличные навыки общения с клиентами и хорошее понимание деловой культуры мандаринского — необходимо для коммуникации с партнерами, поставщиками и регуляторами.
- Деловой уровень английского для сотрудничества с глобальными межфункциональными командами; способность четко формулировать цели, устанавливать ожидания и эффективно собирать обратную связь.
- Умение переводить сложные технические концепции в простые и понятные термины.
- Самостоятельность, способность успешно работать в стартап-среде, управлять несколькими задачами одновременно, работать независимо и доводить проекты до завершения с вниманием к деталям.
Кем вы можете быть (желательные качества):
- Опыт работы в финтехе, на рынках капитала, в брокерской деятельности или с финансовыми API; опыт работы в брокер-дилерской или ценных бумагах фирме в регионе APAC.
- Знание брокерских, пост-трейд и расчетных операций, а также регуляторного контекста.
- Опыт заключения корпоративных сделок совместно с менеджерами по работе с клиентами.
- Квалификации по ценным бумагам США (например, SIE и/или Series 7).
- Знакомство с Metabase.
- Опыт работы с протоколом FIX.
- Опыт работы с OpenAPI, ReadMe и документацией.
- Желание узнать больше о индустрии ценных бумаг.
Как мы заботимся о вас:
- Конкурентоспособная зарплата и опционы на акции
- Медицинское страхование
- Одноразовая выплата на обустройство домашнего офиса для новых сотрудников: 500 долларов США
- Ежемесячный пособие: 150 долларов США в месяц через карту Brex
Alpaca гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, стремящимся нанимать разнообразную рабочую силу.
Политика конфиденциальности при найме
