Corteos — цифровая платформа для корпоративных клиентов в сфере деловых поездок. Ищем Владельца продукта Личного кабинета, который будет развивать продукт вместе с клиентами и командой разработки: от выявления потребностей и внедрения до формирования Roadmap и выпуска новых возможностей.
Это роль для человека, который умеет понимать бизнес клиента, превращать его потребности в понятные задачи для IT и доводить изменения до результата.
Чем предстоит заниматься:
- Участвовать в предпродажных встречах: демонстрировать возможности Corteos и погружаться в бизнес-процессы клиентов;
- Собирать, анализировать и формализовать требования, координировать настройку и внедрение платформы;
- Сопровождать ключевых клиентов, собирать обратную связь и находить причины повторяющихся обращений;
- Проводить демонстрации и обучение администраторов, тревел-координаторов и пользователей;
- Формировать и вести реестр продуктовых запросов: разделять ошибки, настройки и запросы на развитие;
- Приоритизировать доработки с учетом потребностей клиентов, бизнес-ценности и технических возможностей;
- Формировать и актуализировать Roadmap продукта;
- Ставить задачи разработчикам и IT-специалистам и координировать их выполнение;
- Участвовать в разборе сложных инцидентов и координировать взаимодействие коммерческого, операционного и IT-подразделений;
- Тестировать новые модули, обновления и интеграции, организовывать UAT и контролировать выпуск изменений в промышленную эксплуатацию.
Что мы ищем
- Опыт управления цифровыми продуктами, B2B SaaS или корпоративными IT-решениями;
- Опыт внедрения цифровых продуктов у корпоративных клиентов;
- Умение собирать и структурировать бизнес-требования и переводить их в задачи для разработки;
- Опыт ведения продуктового backlog и Roadmap;
- Понимание принципов работы веб-платформ, API и интеграций;
- Опыт организации пользовательского / приемочного тестирования;
- Умение самостоятельно вести задачи от постановки до результата;
- Опыт работы с Jira, Confluence, CRM и системами управления требованиями / базами знаний;
- Грамотная коммуникация и умение договариваться с клиентами и внутренними командами.
Нам подойдет человек, который
Системно мыслит, не боится погружаться в детали, умеет говорить и с клиентом, и с разработчиком, самостоятельно принимает решения и отвечает за результат.
Важно уметь находить баланс между потребностями клиента, бизнес-целями, сроками и техническими возможностями.
Мы предлагаем
- Участие в развитии востребованного B2B digital-продукта;
- Возможность влиять на продукт и видеть результат своих решений у реальных корпоративных клиентов;
- Работу на стыке продукта, бизнеса, клиентов и IT;
- Профессиональную команду и возможность реализовывать собственные идеи;
- Оформление по ТК РФ и конкурентный уровень дохода;
- Условия работы и уровень дохода обсуждаем на встрече.
Если вам интересно не просто управлять задачами, а быть владельцем продукта и влиять на то, каким он станет для клиентов, — будем рады познакомиться.
