Менеджер ИТ-проектов (Внутренняя разработка CRM)

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО

• Управление бэклогом и дорожными картами (Roadmap)

Взаимодействие со специалистами по внедрению и бизнес-заказчиками для сбора обратной связи и формирования структурированного бэклога

Декомпозиция и приоритизация задач, планирование Roadmap: Формирование и актуализация дорожных карт развития CRM-системы.

Отслеживание достижения продуктовых метрик и целей, заложенных в дорожную карту. Корректировка планов при изменении бизнес-приоритетов.

• Администрирование процессов и ведение задач в Jira

Администрирование рабочих пространств в Jira (настройка схем рабочих процессов, экранов, полей, дашбордов и фильтров).

Контроль качества создания задач (User Stories, Epic, Tasks).

Управление спринтами/релизами и контроль их прохождения командой.

Аналитика и отчетность, формирование отчетов по скорости команды, анализ узких мест в процессе.

• Управление сроками и рисками

Оценка сроков, организация грумингов (Grooming/Refinement) для оценки задач командой. Формирование реалистичных планов-графиков.

Контроль дедлайнов, ежедневный мониторинг статуса задач, предотвращение срывов сроков. Эскалация проблем на раннем этапе.

Управление рисками, выявление потенциальных рисков (технических, ресурсных, организационных), ведение реестра рисков и разработка планов по их митигации (снижению). Кросс-функциональная координация команды. Тесное взаимодействие с тестировщиками. Взаимодействие с отделом сопровождения для понимания объема ТТiсkets и построение отчетов на основе данного анализа.

Что будет Вашим преимуществом

• Опыт работы в роли ИТ-менеджера (PM) или Scrum Master от 2-х лет, желательно в проектах по разработке внутренних информационных систем или CRM.
• Отличное знание методологий разработки: Agile (Scrum, Kanban), понимание их отличий и умения применять гибридные подходы.
• Экспертное владение Jira: умение писать сложные JQL-запросы, настраивать дашборды, понимать архитектуру проектов и схем (Schemes). Опыт работы с Confluence.
• Понимание жизненного цикла разработки ПО (SDLC) и обеспечения качества (QA).
• Базовое понимание архитектуры клиент-серверных приложений, REST/SOAP API, баз данных (умение прочитать простой SQL-запрос или понять структуру данных — огромный плюс).
• Опыт написания технической и бизнес-документации (ТЗ, User Stories, Use Cases, схемы процессов в BPMN/UML или нотациях блок-схем).
• Понимание предметной области: понимание того, как устроены CRM-системы (воронки продаж, лиды, сделки, интеграции с телефонией/почтой, ролевая модель, права доступа). Опыт работы с Bitrix24, amoCRM, Salesforce или кастомными CRM будет преимуществом.

Для Вас мы предлагаем

• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
• Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников, ДМС со стоматологией.