Менеджер по продукту, поездки

Airbnb был основан в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей почти в каждой стране мира. Каждый день хозяева предлагают уникальные варианты проживания и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично взаимодействовать с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь

Наши менеджеры по маркетингу продуктов работают, исходя из идеального опыта для гостей и хозяев, превращая продуктовые идеи, данные и исследования в стратегию. Они руководят межфункциональными командами, включающими инженеров, дизайнеров, специалистов по анализу данных, менеджеров программ и маркетинга, при этом оставаясь внимательными к деталям и активно вовлеченными в процесс.

Команда продукта для гостей строит полный путь, который проходят гости с нами — от первой идеи до самой поездки. Trips — это место, где этот путь объединяется: здесь гости видят свои бронирования, планируют, что делать, координируются с группой и добавляют впечатления и услуги к своему пребыванию.

Вклад, который вы внесете

Airbnb расширяется за пределы проживания, включая впечатления и услуги. Trips — это место, где происходит этот рост: гости, которые уже забронировали проживание, открывают и бронируют все остальное для своей поездки. В роли менеджера по маркетингу продукта для Trips вы поможете развивать этот бизнес с ранних этапов до привычки для миллионов гостей. Вы будете владеть дорожной картой функций для значительной части программы Trips и принимать решения о масштабах и приоритетах вместе с командами дизайна и инженерии. Вы будете вести эти команды от брифа до запуска, использовать постоянный поток результатов экспериментов для решения, что строить дальше, и увеличивать долю поездок, включающих впечатления, услуги и многое другое. Вы также будете создавать продуктовый нарратив, который объясняет каждое обновление руководству внутри компании и гостям снаружи.

Типичный день

• Переводить бизнес-цели в продуктовые брифы и требования для новых функций Trips, каждое из которых основано на реальной потребности гостя
• Руководить выполнением с инженерией, дизайном, анализом данных и управлением программами — от концепции до запуска и итераций, часто одновременно работая над несколькими функциями
• Формировать, как и когда мы предлагаем следующее бронирование: размещение в приложении, персонализированный рейтинг, предложения и сообщения в течение всей поездки гостя
• Работать с командами снабжения, партнерств и операций, чтобы впечатления, услуги и предложения партнеров, которые видят гости, были релевантными, доступными и легкими для бронирования
• Сотрудничать с учеными данных и инженерами по экспериментам в продукте, синтезировать результаты и принимать четкие решения о масштабировании, итерациях или остановке
• Принимать решения о приоритетах, когда опыт гостя, бизнес-эффект и инженерные затраты конфликтуют, и поддерживать согласованность партнеров
• Представлять стратегию и результаты на обзорах руководства, превращая сложные компромиссы в ясные решения и лаконичные нарративы

Ваш опыт

• Более 8 лет в маркетинге продуктов или управлении продуктом с доказанным опытом улучшения ключевого показателя роста (конверсия, прикрепление, частота или доход на клиента) через функции, которые вы запускали
• Сильные навыки исполнения: вы руководили межфункциональными командами через сложные запуски вовремя и с высоким качеством, часто одновременно работая над несколькими функциями
• Опыт работы на двусторонних маркетплейсах или мультипродуктовых платформах, балансируя интересы клиентов и успех поставщиков и партнеров
• Свободное владение результатами экспериментов: вы можете определить, что нужно узнать в тесте, читать метрики роста вместе с ограничениями, такими как удовлетворенность и удержание, и превращать их в продуктовые решения
• Сильное чувство качества потребительского продукта и ясное понимание того, что делает опыт полезным и приятным
• Способность заслужить доверие партнеров из инженерии, дизайна и анализа данных и вести без формального авторитета
• Ясный, структурированный коммуникатор, который может упростить сложные компромиссы для руководителей и перевести стратегию в конкретные рекомендации для команд
• Опыт работы в быстрорастущем потребительском маркетплейсе, запуск новой категории или бизнес-линии (предпочтительно)

Ваше местоположение

Мы рассматриваем кандидатов из нескольких локаций, но просим, чтобы вы могли работать в часы по Тихоокеанскому часовому поясу по мере необходимости.

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим менеджером. Хотя позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где у Airbnb, Inc. зарегистрировано юридическое лицо. Нажмите здесь для актуального списка исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, проверяйте его, если ваш штат находится в списке исключений. Если ваша позиция оформлена через другое юридическое лицо Airbnb, ваш рекрутер сообщит, из каких штатов вы можете работать.

Наша приверженность инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким пулом талантов. Мы считаем, что разнообразие идей способствует инновациям и вовлеченности, позволяет привлекать творчески мыслящих людей и создавать лучшие продукты, услуги и решения. Мы поощряем всех квалифицированных кандидатов подавать заявки.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с инвалидностью. Если вы кандидат с инвалидностью и вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: reasonableaccommodations@airbnb.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимое приспособление для помощи в процессе найма. 

Просим обращаться к нам только в случае, если ваша инвалидность препятствует заполнению онлайн-заявки.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем с равными возможностями. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются без учета расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физической или умственной инвалидности, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любой другой законодательно защищенной характеристики.

Как мы позаботимся о вас:

Наши должности могут охватывать более одного карьерного уровня. Фактическая базовая зарплата зависит от множества факторов, таких как: обучение, переносимые навыки, опыт работы, бизнес-потребности и рыночный спрос. Диапазон базовой зарплаты может изменяться и быть скорректирован в будущем. Эта роль также может иметь право на бонусы, акции, льготы и кредиты на путешествия для сотрудников. 

Разумные приспособления: Мы стремимся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса найма для кандидатов с инвалидностью. Если вам нужна помощь или приспособление, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, когда с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме: Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько вещей, которые всегда верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии размещены на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, а наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или данные платежных приложений во время собеседования.  Мы также никогда не попросим вас платить комиссию, отправлять деньги, вносить или обналичивать чеки, или покупать рабочее оборудование (например, корпоративный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении таких мошеннических схем и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.