Аналитик

Мы - ROBOTMIA, продуктовая ИТ-компания.

С 2017 года разрабатываем голосовых роботов для контакт‑центров. Мы помогаем бизнесу автоматизировать рутинные звонки, чтобы операторы могли заниматься более интересными задачами.

Наш голосовой ассистент понимает живую речь, общается естественно, подключается к CRM и выдерживает до 2000 звонков одновременно. В основе продукта - собственная low‑code платформа. Вместо кода мы настраиваем диалоги, интеграции и логику через визуальный конструктор и API. Это позволяет быстро адаптировать робота под любую сферу: от медицины до логистики.

Сейчас мы находимся в поисках аналитика / low-code разработчика, который будет превращать бизнес‑задачи клиентов в работающие голосовые сценарии. Настраивать логику диалогов и обучать робота понимать специфику заказчика.

Твои задачи:

• Анализировать требования заказчика;
• Разрабатывать скрипты диалога робота с абонентом;
• Создавать сценарий на нашей low-code платформе;
• Настраивать аналитику в личном кабинете клиента, используя SQL-запросы;
• Готовить техническую документацию и отчеты по проекту;
• Поддерживать и улучшать запущенные проекты;
• Участвовать во внедрении и запуске систем, с последующей информационной поддержкой.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы бизнес- или системным- аналитиком;
• Понимает принципы работы систем low code;
• Обладает знаниями SQL (базовый или продвинутый уровень);
• Имеет опыт работы с большими объемами информации;
• ​​​​​​​Внимателен к деталям и усидчив.

Мы предлагаем:

• График (выходные и государственные праздники - отдыхаем);
• Гибкое начало рабочего дня;
• Работу в аккредитованной IT-компании с официальным трудоустройством;
• Белую заработную плату;
• Карьерный рост.