В нашей команде открыта вакансия «Специалист клиентского сервиса», и мы хотели бы предложить вам рассмотреть это предложение.
Полностью удалённая работа, полный рабочий день,сменный график 5/2, прозрачная система мотивации и полноценное наставничество.
Чем предстоит заниматься:
- вести коммуникацию с клиентами преимущественно в чатах и по электронной почте, исходящие звонки — редкий формат;
- консультировать по вопросам, возникающим в процессе обучения (например, как получить налоговый вычет, как поменять преподавателя и т. п.);
- работать в CRM, Omnidesk, Личном кабинете, Datalens.
Что мы предлагаем:
- полностью удалённый формат работы (нужны ПК, камера и гарнитура);
- оформление с первого рабочего дня;
- оклад 30 000 ₽ + ежемесячный бонус от 20 000 ₽;
- прозрачный расчёт мотивации (оклад, KPI, бонусы);
- сменный график 5/2, выходные плавающие (согласовываются заранее на месяц, при необходимости корректируются);
- оплачиваемый отпуск через 6 месяцев;
- обучение, наставничество и адаптация;
- возможности карьерного роста;
- стабильность и востребованный продукт: мы продаём будущее.
От вас ждём:
- опыт работы с клиентами от 1 года;
- уверенное владение ПК;
- желательно — опыт работы в CRM;
- грамотная письменная и устная речь, обучаемость, коммуникативность, эмпатия и клиентоориентированность.
Технические требования:
- ноутбук или ПК, гарнитура;
- ОС: Windows 10 (64‑разрядная) или MacOS Monterey и новее;
- RAM: от 8 ГБ;
- процессор: Intel Core i5 650 и выше;
- браузер: Google Chrome (актуальная версия);
- аудиокарта;
- HDD: не менее 500 МБ свободного места;
- стабильный интернет: 50–100 Мбит/с (лучше кабель, не Wi‑Fi и не мобильный роутер).
