Старший UX-исследователь в Финтех

Привет! Меня зовут Ира Ефимова, я руководитель направления продуктовых исследований в Яндекс Финтехе. Сейчас я ищу в команду старшего исследователя, который будет самостоятельно проводить исследования и вместе с командой делать опыт наших пользователей ещё лучше. Нам нужен человек с хорошим опытом в качественных исследованиях, который не боится проявлять инициативу и понимает, как помочь продуктовой команде принять решение с помощью исследований (и без них). Вам предстоит работать в классной команде, где ценят опыт каждого пользователя.

Ирина Ефимова

Руководитель продуктовых исследований

Мы — команда продуктовых исследователей Финтеха. Наша команда помогает бизнесу принимать продуктовые решения на основе данных и делать пользовательский опыт ещё лучше.

Исследователи проводят качественные и количественные исследования на всех этапах развития продукта: мы помогаем создавать продукты, которые не просто работают, а действительно делают жизнь наших пользователей удобнее. Вместе мы движемся в правильном направлении, опираясь на реальные инсайты, а не догадки.

Какие задачи вас ждут

Проведение исследований
Вам предстоит самостоятельно проводить исследования: от снятия запроса со стейкхолдерами до презентации результатов и генерации следующих шагов совместно с командой. Вы будете проводить юзабилити-тестирования (модерируемые и немодерируемые), с помощью интервью исследовать потребности и боли пользователей, проводить количественные исследования. Для нас важно, чтобы исследователь был надёжным плечом для продактов и дизайнеров, поэтому будет важно самостоятельно инициировать исследования при необходимости.

Развитие культуры исследований
Вместе с командой вы будете развивать исследовательскую экспертизу внутри компании: проводить открытые встречи по итогам исследований, обучать коллег самостоятельному проведению исследований, развивать их экспертизу в этой области и поддерживать актуальную базу знаний о пользователях и конкурентах.

Работа над улучшением пользовательского опыта
Вы будете работать над выявлением болей и барьеров в существующем пользовательском флоу, помогать формировать CJM и пользовательские сценарии. Также вам предстоит участвовать в создании и улучшении продуктовых решений.

Мы ждём, что вы

Проводили UX-исследования не менее трёх лет, желательно в финтехе

Хорошо знаете английский и вели интервью на английском

Имеете хорошие аналитические навыки и понимаете бизнес-метрики

Владеете различными инструментами и методиками исследований

Понимаете, когда необходимо исследование, а когда задачи можно решить другими способами

Имеете отличные коммуникативные навыки и умеете обосновывать свою точку зрения

Будет плюсом, если вы

Работали в банковской сфере или следите за отраслью финтеха, понимаете тренды, хорошие и плохие практики

Проводили количественные исследования и анализировали их результаты

Фасилитировали групповые дискуссии (генерировали идеи и гипотезы, проводили воркшопы)

Бенефиты работы в Яндексе

Здоровье
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят:

Базовые услуги
Плановая помощь и неотложная за рубежом, страхование от несчастных случаев для любителей активного отдыха и лечение критических заболеваний.

Ментальное здоровье
Врачи в клиниках по ДМС, онлайн-консультации с психологами. А также психотерапия в офисах, где есть кабинет психотерапевта.

Ежегодные чекапы
Мы за превентивную заботу о здоровье, поэтому по ДМС можно проходить чекапы и регулярно вакцинироваться.

Больничный
30 дней в году оплачиваются — вы получите полную зарплату, как будто не болели.

Стоматология
Плановые процедуры, профессиональная чистка и экстренная помощь за рубежом.

Коррекция зрения
После года работы ДМС покрывает коррекцию зрения и хирургическое лечение косоглазия.

Терапевты в офисах
Если почувствовали себя неважно, можно обратиться в кабинет врача-терапевта, такие есть во всех крупных офисах Яндекса.

Ведение беременности и роды
Оплачиваем ведение беременности и роды для сотрудниц и жён сотрудников, которые с нами более двух лет.

Страховка для родственников по системе 80/20: мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%. В страховку входит всё то же самое, что и у вас.

Больше о бенефитах