Руководитель клиентской службы сервиса

В Дилерском центре открыта вакансия Руководитель Клиентской службы

Обязанности:

• Эффективное управление клиентской службой;
• Работа с обращениями и претензиями клиентов;
• Выполнение плана по машинозаездам и марже;
• Оптимизация процессов обслуживания клиентов.

Требования:

• Готовность к работе на результат;
• Успешный опыт работы в аналогичной должности в Автобизнесе;

• Опыт контроля гарантийных машинозаездов и подготовки рекламационных актов;

• Понимание метрик GM1/CSI/NPS и способов их повышения;

• Опыт работы в автодилере (официальный дилер) на аналогичной позиции;

• Профессиональная зрелость.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуска и больничные);
• Достойную заработную плату;
• 5/2 график работы;
• Скидки на покупку автомобиля.

Оставляй отклик на вакансию и становись частью большой команды!