Менеджер по профессиональным услугам

Это возможность руководить командой профессиональных услуг (также известной как команда полевых инженеров), помогая клиентам понимать и внедрять открытые решения Canonical в публичных облаках и в их собственных дата-центрах. Мы работаем по всему спектру облачных предложений — от самой Ubuntu до виртуализации и частных облаков, Kubernetes и внедрения сложных открытых решений, таких как платформы MLops, платформы данных и многое другое. Мы быстро расширяем ассортимент открытых решений, которые предлагаем и поставляем клиентам, и, выходя на новые отрасли, такие как телекоммуникации, финансы, здравоохранение и медиа, разрабатываем новые открытые решения, чтобы удовлетворить их потребности.

Мы считаем, что менеджеры по инженерии должны быть выдающимися инженерами. Они должны чувствовать себя полностью уверенно при решении технических проблем и проведении технических предпродажных консультаций с клиентами. Они должны сами вносить вклад в выполнение проектов, но понимать, что их технический вклад гораздо менее значим, чем их способность формировать направление, фокус и результаты всей команды. Мы развиваем управленческие навыки и обучаем инженеров, заинтересованных в развитии мягких навыков, становиться менеджерами.

Мы считаем, что открытое программное обеспечение только начинает трансформировать технологический сектор и корпоративные вычисления. Наша цель — сделать открытое ПО проще, надежнее и безопаснее для развертывания и разработки. Мы стремимся быть поставщиком «большей части программного обеспечения для большинства компаний». Чтобы реализовать эту амбицию, наших инженеров тщательно отбирают из заявок со всего мира. Мы выбираем талантливых и мотивированных людей, готовых вывести открытое ПО на новый уровень. Наши менеджеры по инженерии помогают командам достигать большего, чем они сами ожидали, и гордиться результатом.

Роль менеджера по профессиональным облачным услугам в Canonical

Команда полевых инженеров — это наша команда архитекторов облачных решений в Canonical, работающая напрямую с клиентами, проектируя частные и публичные облачные решения, соответствующие их требованиям к нагрузке. Портфель продуктов включает локальные облачные решения, такие как Openstack, MicroCloud и Ceph, а также решения, которые могут быть развернуты как локально, так и в публичных облаках, например Kubernetes, Kubeflow, Spark, PostgreSQL и др. Команда работает непосредственно с технологиями, развертывая, тестируя и передавая решение нашей службе поддержки или команде управляемых услуг по завершении проекта. Менеджеры и члены команды также участвуют в предпродажных консультациях, предоставляя технические рекомендации в процессе продаж.

Менеджер по профессиональным облачным услугам отвечает за линейное управление и карьерное руководство. Способность развивать инженерные таланты, представлять свою команду с технической точки зрения и стимулировать сотрудничество с другими командами и клиентами — все это критически важно для успеха в этой роли. Также от вас ожидается активное участие в технических предпродажах для помощи нашему отделу в достижении квартальных целей.

Местоположение: Эта роль предполагает работу из дома с управлением командой в вашем часовом поясе.

Как будет выглядеть ваш день

• Руководить и развивать команду инженеров от начинающих до старших
• Работать удаленно в одном крупном часовом поясе
• Обучать, наставлять и предоставлять обратную связь по развитию карьеры
• Определять и измерять показатели здоровья команды
• Внедрять дисциплинированные инженерные процессы
• Представлять свою команду и продукт перед заинтересованными сторонами, партнерами и клиентами
• Развивать и пропагандировать лучшие инженерные и организационные практики
• Планировать и управлять прогрессом по согласованным целям и проектам
• Активно участвовать в команде руководства, сотрудничая с другими лидерами

Что мы ищем в вас

• Знание концепций и технологий облачных вычислений, таких как Kubernetes, Openstack, AWS, GCP, Azure, Ceph и др.
• Практические знания Linux и сетевых технологий
• Опыт в технических предпродажах
• Вы динамичный человек, который любит включаться в новые проекты и взаимодействовать с людьми
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки на английском языке
• Страсть и опыт развития и роста людей
• Опыт руководства, обучения и наставничества инженеров
• Организованность и способность обеспечивать своевременную и качественную работу команды
• Исключительные академические достижения в школе и, желательно, в университете
• Готовность к командировкам до 25% времени. Полевые инженеры посещают внутренние корпоративные мероприятия, внешние технические события и встречи с клиентами.

Дополнительные навыки, которые вы также можете иметь

• Второй язык — предпочтительно испанский или французский
• Знание Python
• Опыт сотрудничества с внешними партнерами
• Опыт взаимодействия с несколькими внутренними командами и предоставления обратной связи заинтересованным сторонам для инженерных дорожных карт

Что мы предлагаем

Мы учитываем географическое расположение, опыт и результаты работы при формировании компенсации по всему миру. Мы пересматриваем компенсацию ежегодно (и чаще для выпускников и младших сотрудников), чтобы признать выдающиеся достижения. Помимо базовой зарплаты, мы предлагаем годовой бонус, основанный на результатах. Мы предоставляем всем членам команды дополнительные льготы, отражающие наши ценности и идеалы. Мы балансируем наши программы, чтобы удовлетворять местные потребности и обеспечивать справедливость на глобальном уровне.

• Распределенная рабочая среда с очными командными спринтами два раза в год
• Личный бюджет на обучение и развитие в размере 2000 долларов США в год
• Ежегодный пересмотр компенсации
• Награды за признание заслуг
• 40 дней ежегодного отпуска, включая государственные праздники и корпоративные выходные
• Отпуск по беременности и родам, а также по уходу за ребенком
• Программа поддержки сотрудников
• Возможность путешествовать в новые места для встреч с коллегами из вашей и других команд
• Priority Pass для путешествий и улучшения условий поездок на дальние корпоративные мероприятия

О Canonical

Canonical — это инновационная технологическая компания, находящаяся в авангарде глобального перехода к открытому программному обеспечению. Как компания, выпускающая Ubuntu, один из важнейших проектов с открытым исходным кодом и платформу для ИИ, Интернета вещей и облаков, мы ежедневно меняем мир. Мы нанимаем сотрудников по всему миру и устанавливаем очень высокие стандарты для новых сотрудников. Мы ожидаем совершенства — чтобы добиться успеха, нам нужно быть лучшими в своем деле.

Canonical с момента основания в 2004 году является компанией с приоритетом удаленной работы. Работа в Canonical — это шаг в будущее, который заставит вас мыслить иначе, работать умнее, осваивать новые навыки и повышать свой уровень. Canonical предоставляет уникальное окно в мир цифрового бизнеса XXI века.

Canonical — работодатель, предоставляющий равные возможности

Мы гордимся тем, что создаем рабочую среду, свободную от дискриминации. Разнообразие опыта, взглядов и происхождения создает лучшую рабочую атмосферу и лучшие продукты. Какой бы ни была ваша идентичность, мы обеспечим справедливое рассмотрение вашей заявки.

#LI-remote