Мы успешная IT-компания MP Surf, предоставляющая более 4 лет услуги внутренней аналитики для продавцов на маркетплейсе Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.
Наш сервис помогает продавцам на маркетплейсах анализировать продажи, автоматически формировать финансовую отчетность, эффективно управлять своим бизнесом и масштабировать его. Мы делаем самую крутую внутреннюю аналитику на рынке маркетплейсов и приглашаем тебя стать частью нашей команды.
СЕЙЧАС МЫ БЫСТРО РАСТЕМ, НАМ НУЖНА ПОМОЩЬ!
Ты нам точно подходишь, если у тебя есть:
- Знание Excel на уровне: ВПР сводные таблицы, СУММЕСЛИ, СУММЕСЛИМН
- Знание google-таблиц как преимущество (googlesheets, query)
- Желание разбираться в причинах ошибок, выявлять системные ошибки
- Терпение в работе с клиентами, желание помогать
- Внимание к мелочам, клиентоориентированность
- Стремление помочь клиенту решить вопрос и разобраться в ситуации
Для достижения высоких результатов выкладываться придется на 100% каждый день!
Обязанности:
- Поддержка клиентов, помощь в решении проблем и консультирование клиентов в телеграм-чатах и CRM
- Быть на связи в рабочее время, быстро реагировать на запросы клиентов (время реакции - 5 минут)
- Быть максимально дружелюбным с клиентами, придерживаться правил переписки
- Эффективно пользоваться готовыми скриптами и самостоятельно находить решение на спорные вопросы, в начале всему обучим ;)
МЫ ГАРАНТИРУЕМ
Вас будет окружать дружелюбный коллектив. Вы будете получать заработную плату каждые 2 недели, а также бонус от продаж доп. услуг
Условия:
- Удаленный формат работы
- 3 рабочих дня в неделю
- Важно быть на связи с 9 до 19:30 и оперативно отвечать на вопросы клиентов
- Оклад 35 000 руб / месяц + КПЭ + бонусы
Если чувствуешь, что справишься с такой задачей, откликайся прямо сейчас:)
