Менеджер продукта "Курьерская доставка"
г. Москва
Управление проектами и продуктами
27 мая 2026 г.
Чем предстоит заниматься:
Мы в Lamoda Tech ищем Product Manager на продукт “Курьерская доставка”.
Курьерская доставка - это не просто канал. Это ключевое конкурентное преимущество Lamoda: собственная курьерская служба, примерка дома, живой контакт с клиентом. Канал приносит непропорционально высокую долю NMV и маржи - и сейчас стоит на пороге стратегической трансформации.
Ищем продуктового менеджера, который возьмёт ownership за развитие end-to-end опыта курьерской доставки: от маршрутизации и мобильного приложения курьера до клиентского пути и операционной эффективности.
О продукте
Продукт LMD состоит из трёх взаимосвязанных блоков:
- Планирование маршрутов - интерфейс для логистов и диспетчеров, интегрированный с системой маршрутизации.
- Исполнение маршрута - мобильное приложение курьера: навигация, сканирование, платежи, коммуникация с клиентом.
- Клиентский опыт - доступные сервисы курьерской доставки и непосредственная передача заказа: статусы, трекинг, коммуникация, примерка.
Различные уровни сервиса доставки: широкие слоты, часовые окна, доставка день-в-день. Ключевое УТП канала - примерка дома 15 минут.
- участвовать в формировании продуктовой стратегии и видения LMD на горизонте 2+ лет;
- развивать все три блока продукта: маршрутизацию, мобильное приложение курьера и клиентский опыт;
- запускать ключевые инициативы бэклога: realtime-статусы, чат с клиентом, возврат курьеру, отложенная примерка, автоматизация расписания и другие;
- работать одновременно с тремя группами пользователей: клиентами, курьерами и операционной командой (логисты, супервайзеры);
- управлять продуктовым бэклогом и вести инициативы от идеи до запуска в production;
- работать с метриками продукта (DOT, Success Rate, CPO, NPS, CR/FRR on route) и принимать решения на данных;
- совместно с дизайном, аналитикой и разработкой находить точки роста канала и улучшать операционную эффективность.
Мы ожидаем:
- опыт работы Product Manager от 2 лет;
- понимание операционных продуктов: курьерская доставка, складские процессы, ПВЗ или схожий контекст с мобильными приложениями для выездных сотрудников (например, такси);
- сильное продуктовое мышление: умеете находить проблемы, формулировать гипотезы и доводить их до измеримого результата;
- умение работать со сложными системными продуктами на стыке технологий и физических процессов;
- опыт управления несколькими группами стейкхолдеров одновременно;
- готовность работать в высокой операционной сложности: изменения в продукте напрямую влияют на маршруты, физические процессы склада и мотивацию курьеров;
- навык принятия решений на данных: метрики, аналитика, исследования пользователей.
Будет плюсом
- опыт в e-commerce, логистике последней мили или курьерских сервисах;
- понимание экономики доставки: CPO, маршрутизация, операционные косты;
- опыт работы с монолитными системами и legacy-стеком в условиях активного развития продукта.
Если вам интересно строить продукт, который физически приезжает к клиенту домой, мы будем рады познакомиться.
Мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
- Страхование жизни;
- Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
- Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
- До 15 дней больничного в год оплачиваем в размере 100% от действующего оклада;
- Бесплатные юридические консультации;
- Дополнительные выходные в случае важных событий;
- Яркие мероприятия и много неформального общения.
Развитие для каждого:
- Опытный наставник для каждого новичка;
- Обучение и участие во внешних конференциях;
- Помогаем развивать личный бренд, выступать на конференциях и писать статьи;
- Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;
- Проводим митапы и demo-дни для обмена знаниями;
- Погружаем в fashion и каждый сезон знакомим с модными трендами.
Откликайтесь
Фамилия
Имя
E-mail
Введите данные
+7
* – поля обязательные для заполнения
Здесь можно написать что-то особенное
Введите данные
Выберите файл или перетащите резюме сюда
(pdf,doc,docx) Не более 10МБ
Перед отправкой резюме убедитесь, что во вложенном файле указаны контактные данные (email, телефон) для обратной связи
Ссылка на резюме
Я соглашаюсь передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и всех приложенных файлах, в ООО "Купишуз" для включения во внешний кадровый резерв и чтобы ООО "Купишуз" могло предлагать мне вакансии. Данные будут храниться и обрабатываться в ООО "Купишуз" в течение пяти лет в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных". Подробнее об обработке персональных данных и о порядке осуществления прав, предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» здесь
Откликнуться
Хочу работать в Lamoda!
Выбирай подходящую вакансию в подразделении ИТ, отправляй нам свое резюме и стань частью команды Lamoda.
Вакансии подразделения
