7waysconsult — международная консалтинговая компания. Мы — быстро развивающаяся компания. Команда амбициозных людей, которые ставят профессионализм и достижение целей на первое место в своих приоритетах. Сплочённая команда интересных и разносторонних личностей, готовых помочь и поделиться опытом ради достижения общих целей. Мы никогда не останавливаемся на достигнутом, постоянно исследуем новые вершины и становимся лучше с каждым днём.
О вакансииМы ищем менеджера по удержанию клиентов, говорящего на монгольском языке, чтобы присоединиться к нашей команде. Успешный кандидат будет отвечать за поддержание крепких отношений с агентами через ежедневное общение, предоставление поддержки и обеспечение высокого уровня вовлечённости.
Идеальный кандидат — уверенный коммуникатор с отличными навыками межличностного общения, профессиональным отношением и базовым пониманием индустрии iGaming.
Основные обязанности● Проводить ежедневные звонки с назначенными агентами.
● Строить и поддерживать крепкие долгосрочные отношения с агентами.
● Общаться ясно, профессионально и дружелюбно.
● Эффективно объяснять процессы компании, обновления и акции.
● Следить за агентами и предоставлять постоянную поддержку.
● Контролировать активность и производительность агентов.
● Вести точные записи с использованием Google Sheets и внутренних систем.
● Выполнять базовые интернет-исследования по необходимости.
● Тесно сотрудничать с руководством для достижения целей по удержанию и производительности.
ТребованияЯзыки● Свободное владение монгольским языком (обязательно)
● Хорошие навыки общения на английском языке (обязательно)
Технические навыки● Базовые компьютерные навыки.
● Google Sheets.
● Интернет-исследования.
● Способность быстро осваивать новые инструменты и системы.
Личные качества● Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
● Дружелюбное, профессиональное и ориентированное на клиента отношение.
● Сильные способности к построению отношений.
● Хорошие организационные навыки и умение управлять временем.
● Способность работать самостоятельно в удалённой среде.
● Базовое понимание или знание индустрии iGaming приветствуется.
● Бонус за выполнение KPI доступен после успешного прохождения испытательного срока.
Желательные навыки● Удержание клиентов
● Управление отношениями
● Навыки коммуникации
Почему стоит присоединиться к нам?
• Работа в быстрорастущей международной компании
• Опыт работы с глобальными платёжными системами и рынками
• Возможности карьерного роста и развития
• Динамичная и совместная рабочая среда
• Бесплатное питание и закуски
