Инженер по качеству, операции дата-центра

Компания

XTX Markets — ведущая фирма в области алгоритмической торговли, которая использует передовые технологии машинного обучения для прогнозирования цен более чем по 53 000 финансовым инструментам в сферах акций, долговых обязательств, валют, сырьевых товаров и криптовалют. Компания использует эти прогнозы для торговли на биржах и альтернативных торговых площадках, а также для предоставления дифференцированной ликвидности напрямую клиентам по всему миру. Фирма осуществляет торговлю на сумму более 250 млрд долларов США в день в 35 странах и имеет более 300 сотрудников, работающих в Лондоне, Сингапуре, Нью-Йорке, Париже, Бристоле, Мумбаи, Ереване и Каяани.

Мы используем таланты нашей команды, современные вычислительные методы и передовую исследовательскую инфраструктуру для быстрого и эффективного анализа больших наборов данных на рынках, максимизируя эффективность наших собственных торговых алгоритмов. Мы активно ищем новые методы и идеи. Модели, которые управляют нашими торговыми стратегиями, значительно эволюционировали за последние 10 лет — от эконометрических методов, давших название нашей компании, до деревьев решений, нейронных сетей и современных архитектур глубокого обучения.

XTX Markets обладает непревзойденным уровнем вычислительных ресурсов в индустрии торговли, с растущим исследовательским кластером, который в настоящее время содержит более 25 000 графических процессоров (GPU) и более 1 экзабайта доступного хранилища. Команды по всей компании включают исследователей, разработчиков и технологов мирового класса с опытом в чистой математике, программировании, физике, информатике и машинном обучении. Компания также строит крупномасштабный дата-центр в Финляндии, чтобы обеспечить будущее своих значительных вычислительных возможностей.

В XTX Markets технологии — это наш бизнес, и мы являемся разнообразной организацией, которая привлекает выдающиеся таланты из всех отраслевых сфер. Мы ориентированы на командную работу, и наши сотрудники сотрудничают по всем аспектам бизнеса, работая открыто и с уважением друг к другу, нашим клиентам и рынку. Наша культура не иерархична, и каждый человек ценится. Мы стремимся к совершенству во всем, что делаем.

Роль

Инженер по качеству в операциях дата-центра отвечает за обеспечение операционного совершенства, надежности, контроля качества и непрерывного улучшения в операциях дата-центра.

Роль включает установление и поддержание эффективных практик управления качеством, мониторинг операционной производительности, поддержку перехода новой инфраструктуры в рабочие операции, проведение корректирующих действий и извлечение уроков, а также поддержку соответствия применимому национальному и законодательству Европейского Союза, нормативам и стандартам.

Работая в тесном сотрудничестве с командами операционного управления дата-центром, инженерии, охраны окружающей среды, охраны труда и техники безопасности, безопасности, устойчивого развития, юридического отдела и руководства, инженер по качеству обеспечивает, чтобы операционные процессы были последовательно документированы, измерены, контролировались, подвергались проверке и улучшению.

Управление качеством операций

• Разрабатывать, внедрять и поддерживать эффективную и пропорциональную систему управления качеством для операций дата-центра.
• Обеспечивать, чтобы операционные процедуры, включая MOP (методы выполнения работ), SOP (стандартные операционные процедуры) и EOP (экстренные операционные процедуры), рабочие инструкции, меры контроля и техническая документация были точными, последовательными и актуальными.
• Контролировать соблюдение утвержденных операционных процессов, требований к сервису, стандартов качества и внутренних политик.
• Проводить регулярные обзоры качества операций, инспекции, оценки процессов и внутренние аудиты.
• Выявлять риски, связанные с качеством, пробелы в процессах, повторяющиеся инциденты и сигналы тревоги, а также возможности для улучшения.
• Поддерживать мероприятия по готовности к эксплуатации, включая ввод в эксплуатацию, передачу и переход новой или расширенной инфраструктуры дата-центра в рабочие операции.
• Контролировать поставщиков и подрядчиков на площадке, чтобы обеспечить соблюдение стандартов качества и согласованных операционных норм.
• Оценивать качество и эффективность мероприятий по техническому обслуживанию и процессов управления изменениями в операциях.

Соответствие нормативным требованиям и отчетность

• Работать с юридическим отделом и другими соответствующими подразделениями для понимания применимых национальных и нормативных требований Европейского Союза, влияющих на операции дата-центра.
• Преобразовывать применимые нормативные требования в практические операционные контроли, процедуры, процессы отчетности и требования к доказательствам совместно с соответствующими владельцами функций.
• Координировать и обеспечивать качество, полноту и своевременность предоставления данных, необходимых для статутной, нормативной, устойчивой, экологической, энергоэффективной и операционной отчетности, при этом ответственность за отдельные подачи остается за соответствующими владельцами функций.
• Поддерживать структурированный реестр применимых нормативов, обязательств по отчетности, ответственных владельцев, сроков и подтверждающих документов.
• Обеспечивать, чтобы операционная отчетность и поддерживающие данные были точными, полными, прослеживаемыми и предоставлялись в установленные сроки.

Мониторинг производительности и качество данных

• Определять, собирать, проверять и фильтровать операционные данные из различных систем и источников дата-центра.
• Определять, поддерживать и развивать метрики качества операций, ключевые показатели эффективности и панели отчетности.
• Координировать проекты по внедрению инструментов отчетности.
• Мониторить операционную производительность в таких областях, как доступность, надежность, инциденты, техническое обслуживание, сигналы тревоги, энергоэффективность, экологическая производительность, емкость, качество сервиса и корректирующие действия.
• Подготавливать регулярные отчеты по качеству и операционной производительности для руководства площадки и других заинтересованных сторон.
• Предоставлять руководству четкий анализ, выводы, риски и рекомендации на основе операционных данных и тенденций производительности.

Управление инцидентами и корректирующие действия

• Поддерживать расследование операционных инцидентов, отклонений по качеству, сбоев процессов и несоответствий.
• Содействовать или участвовать в анализе коренных причин с использованием соответствующих методов качества и решения проблем.
• Координировать корректирующие и предупреждающие действия, обеспечивать назначение, документирование, внедрение и проверку согласованных действий.
• Отслеживать повторяющиеся инциденты и сигналы тревоги, а также системные проблемы для выявления возможностей долгосрочного улучшения.
• Вести учет инцидентов, результатов аудитов, несоответствий, корректирующих действий и извлеченных уроков.
• Поддерживать эффективное распространение и внедрение извлеченных уроков среди соответствующих операционных команд и других дата-центров XTX.

Непрерывное улучшение

• Продвигать культуру операционного совершенства, ответственности, стандартизации и непрерывного улучшения.
• Возглавлять или поддерживать инициативы по улучшению, которые повышают надежность, эффективность, соответствие, безопасность и качество обслуживания операций.
• Использовать операционные данные, аудиты, инциденты и отзывы заинтересованных сторон для приоритизации мероприятий по улучшению.
• Делиться лучшими практиками и помогать внедрять улучшенные процессы в повседневные операции, стандартизируя эффективные практики по всем дата-центрам XTX.
• Проактивно оспаривать существующие процессы и методы работы, когда данные, инциденты или операционный опыт указывают на возможность более безопасного, надежного или эффективного подхода.

Документация и контроль изменений

• Поддерживать эффективные практики контроля документов и управления записями для операционной документации.
• Проводить обзор процедур, MOP, SOP, EOP, отчетов, оценок рисков, эксплуатационных инструкций и записей по качеству.
• Обеспечивать, чтобы документы имели четких владельцев, утверждения, контроль версий, даты обзора и требования к хранению.
• Участвовать в процессах управления операционными изменениями и оценивать влияние предлагаемых изменений на качество, соответствие, отчетность, надежность, операционные риски и документацию.
• Проверять, что операционные изменения должным образом оцениваются, утверждаются, доводятся до сведения, внедряются, при необходимости тестируются и документируются.

Цель роли

Цель роли — обеспечить руководство и операционные команды надежной уверенностью в том, что операции дата-центра контролируются, соответствуют требованиям, измеримы, надежны и постоянно улучшаются.

Инженер по качеству помогает гарантировать, что организация может демонстрировать операционное совершенство через точные данные, эффективные процессы, надежную документацию, своевременную отчетность и проверяемые доказательства.

От роли ожидается активное выявление слабых мест и возможностей для улучшения, оспаривание существующих практик, когда это уместно, а также использование операционных данных, инцидентов и извлеченных уроков для достижения измеримых улучшений в надежности и операционной производительности по всем дата-центрам XTX.

Основные квалификации и опыт

• Степень бакалавра или магистра в области инженерии, управления качеством, промышленного менеджмента, информационных технологий, энергетики, экологического менеджмента или другой соответствующей области.
• Соответствующий профессиональный опыт в области инженерии качества, операционного совершенства, соответствия требованиям, технической отчетности или непрерывного улучшения в критически важной или строго регулируемой операционной среде.
• Опыт работы в дата-центрах, критической инфраструктуре, энергетике, телекоммуникациях, коммунальных службах, промышленных объектах или другой строго регулируемой операционной среде является большим преимуществом.
• Доказанный опыт измерения операционной производительности, внутреннего аудита, расследования инцидентов/коренных причин и управления корректирующими действиями.
• Опыт работы с системами управления качеством и признанными стандартами систем управления является преимуществом.
• Понимание операций критической инфраструктуры, операционных рисков, обеспечения непрерывности бизнеса, энергоэффективности, экологической производительности и информационной безопасности является полезным.
• Опыт работы с операционными данными, инструментами отчетности, панелями мониторинга, системами управления техническим обслуживанием или системами управления документами приветствуется.
• Свободное владение английским языком и уровень финского языка не ниже B1 (средний).