Коммерческий директор (CCO)

Здравствуйте. Меня зовут Виктория, я владелец клиники ProPreventa.

ProPreventa — первая в Сургуте клиника персональной превентивной и интегральной медицины. Мы работаем с 2021 года, у нас сильная команда врачей, федеральная лаборатория ДНКОМ прямо в клинике и репутация, которой я дорожу.

Кого мы ищем

Нам нужен коммерческий директор — проактивный руководитель, который сам видит, где теряются деньги и возможности, берёт коммерческий контур в свои руки и превращает его в систему, приносящую выручку и прибыль. Человек, который не «помогает» владельцу, а управляет коммерцией клиники: продажами, маркетингом, ценообразованием, экономикой и загрузкой — снимая с собственника текучку и обеспечивая результат в цифрах.

Мне нужен сильный, системный человек, который наводит порядок там, где был хаос, не теряется в неопределённости, не боится новых задач и умеет переводить любую задачу в финансовую оценку. Понимая, где приоритет выше.

Моя сила — стратегия, видение, люди и решения. Я ищу того, кто закроет собой другую сторону: цифры, деловую логику, экономику, контроль исполнения и коммерческий результат. Того, на кого я смогу опереться и кому смогу спокойно передать не только задачи, но и целые зоны финансовой ответственности.

Ваша основная функция

Взять на себя коммерческое управление клиникой: выручку, продажи, маркетинг, ценообразование, загрузку врачей, экономику и партнёрства. Вы обеспечиваете порядок в коммерческих процессах и рост ключевых показателей, чтобы владелец оставался в зоне стратегии, развития и ключевых решений.

Вы сами находите узкие места в коммерции, формируете план и реализуете его.

Что делать

Управлять коммерческим контуром клиники: выручка, средний чек, загрузка врачей, конверсии, возвратность пациентов, LTV.

Отвечать за маркетинг и привлечение: каналы, бюджет, ROMI, воронка от лида до пациента.

Управлять продажами и работой с пациентами: скрипты, стандарты, допродажи, программы и пакеты, работа с возражениями.

Формировать продуктовую линейку и ценообразование: программы, пакеты, акции, экономика каждой услуги.

Вести P&L клиники, бюджет и план-факт, считать юнит-экономику, готовить финансовую отчётность для владельца.

Развивать партнёрства: ДМС, корпоративные клиенты, врачи-партнёры, лаборатории.

Ставить задачи коммерческой команде (администраторы, маркетолог, HR-D и т.д.), контролировать KPI, проводить планёрки, развивать ответственность и самостоятельность сотрудников.

Брать задачи и проекты и доводить до результата — без напоминаний и микроконтроля.

Наводить порядок в системах (CRM, таблицы, отчётность), оцифровывать коммерческие процессы.

Использовать ИИ-инструменты в работе (мы активно развиваемся в этом направлении).

Выносить наверх только то, что действительно требует решения владельца: с вариантами, цифрами и рекомендацией.

Опыт и навыки

Опыт управления коммерцией, продажами, маркетингом от 2 лет (коммерческий директор, руководитель отдела продаж, директор по развитию, руководитель направления — рассматриваем сильных кандидатов).

Умеете считать деньги: воронки, конверсии, средний чек, юнит-экономику, ROMI, план-факт.

Умеете строить систему продаж и маркетинга, а не разово «продавать».

Владеете деловой перепиской и переговорами, понимаете, что у каждого диалога есть цель, и достигаете её — корректно, дипломатично и с заботой о репутации клиники.

Быстро находите нужную информацию, обрабатываете её и подаёте в понятном структурированном виде — с выводом или готовыми вариантами.

Умеете строить систему: регламенты, чек-листы, отчётность, контроль сроков.

Личные качества, которые мне важны

Проактивность. Вы сами видите, где теряется выручка, и берёте это в работу.

Вы превращаете хаос в порядок и любите, когда информация уложена в понятный вид — с цифрами и приоритетами.

Внутреннее желание ничего не забыть и не упустить. На вас можно положиться: вы не позволяете деталям и срокам потеряться.

Вы берёте задачу и доводите до конца сами, без микроконтроля. Выносите наверх только то, что действительно требует моего решения.

Конфиденциальность. Полная дискретность. Вы работаете с медицинской, личной и бизнес-информацией — конфиденциальность и неразглашение для вас не обсуждаются.

Вы отвечаете за результат и не перекладываете ответственность. Приветствую ошибки в новом, но не терплю, когда они повторяются.

Ваша роль — сделать так, чтобы владелец мог заниматься стратегией, а коммерция работала без него и приносила рост.

Вам не подойдёт эта роль, если…

вы держите детали «в голове», часто что-то теряете и срываете сроки;

вы хотите только руководить и вести, но не брать ответственность за цифры и результат;

для вас конфиденциальность — формальность, а не принцип.

Минимум, который нужен

От 2 лет опыта в роли коммерческого директора, руководителя отдела продаж, директора по развитию или на схожей позиции.

Готовность работать в гибридном формате с присутствием в клинике в Сургуте, когда это нужно.

Высшее образование. Опыт в медицине, услугах или премиум-сегменте — плюс.

Условия

Работа в центре города с удобной парковкой.
Скидки на все услуги клиники.
Достойная заработная плата и оформление по ТК РФ или ИП (на выбор).
Доход обсуждается индивидуально; совокупно оклад + бонус за результат. Выплаты дважды в месяц, без задержек.
Гибрид: часть недели в клинике (пр. Ленина, 11), часть — удалённо; в клинику приезжать, когда это требуется.
Прямое взаимодействие со мной — вы будете в гуще процессов, на уровне владельца.
Доступ к опыту и среде роста: я постоянно учусь и развиваюсь, в том числе в ИИ, и буду делиться всем, что знаю.
Со временем — реальная автономность и самостоятельность в принятии решений. Скучно не будет.

Как откликнуться
«Приведите пример, когда вы сами увидели, где теряется выручка или возможности, взяли это в работу без указаний сверху и довели до результата. Что именно вы сделали, какие цифры получили и какой был эффект?»