Старший менеджер по продукту - контракт на 12 месяцев

О FT

Financial Times — одна из ведущих в мире организаций, освещающих бизнес-новости, признанная на международном уровне за свою авторитетность, честность и точность.

Доверие лежит в основе FT. Это означает не только создание журналистики, на которую могут положиться наши читатели, но и продуманное, прозрачное и ответственное отношение к тому, как мы разрабатываем наши продукты и используем данные клиентов.

Наша организация Product & Technology играет центральную роль в помощи FT в достижении этой цели, создавая продукты и впечатления, которые служат нашим клиентам и поддерживают долгосрочный рост бизнеса.

Мы ищем старшего менеджера по продукту, отвечающего за конфиденциальность, для руководства этой важной областью продукта на условиях срочного контракта, на время декретного отпуска до конца декабря 2027 года.

Роль

Конфиденциальность становится все более важной частью клиентского опыта.

Клиенты должны иметь возможность понимать, как используется их информация, делать осознанный выбор и чувствовать уверенность, что FT действует ответственно с их данными. Наша цель — сделать конфиденциальность причиной, по которой клиенты доверяют FT.

В качестве старшего менеджера по продукту в команде конфиденциальности вы будете руководить стратегией продукта и дорожной картой в этой области.

Вы будете работать с командами продукта, инженерии, дизайна, исследований, данных, юридического отдела, комплаенса, маркетинга и коммерческими командами, чтобы превращать сложные потребности клиентов, регуляторов, технические и бизнес-требования в простые, заслуживающие доверия продуктовые решения.

Это роль руководителя продукта, сосредоточенная на том, как FT может создавать более ясные, простые и прозрачные впечатления, при этом обеспечивая, чтобы конфиденциальность и ответственное использование данных были встроены в процесс создания продуктов. 

Вы поможете нам двигаться к цели стать одной из самых доверенных цифровых организаций в вопросах обработки данных клиентов и выбора конфиденциальности.

Над чем вы будете работать

Вы будете руководить развитием опыта конфиденциальности и согласия в FT, включая такие области, как:

• Доверие клиентов: выявление возможностей для укрепления доверия через ясные, прозрачные и уважительные к конфиденциальности впечатления.
• Выбор клиента: упрощение понимания и управления клиентами тем, как используются их данные.
• Опыт конфиденциальности: создание более простых и последовательных впечатлений на протяжении клиентских путей.
• Ответственное использование данных: помощь в обеспечении того, чтобы продуктовые команды использовали данные клиентов ответственно, понятно и в соответствии с ожиданиями клиентов.
• Конфиденциальность по дизайну: работа с командами FT для внедрения принципов конфиденциальности на ранних этапах разработки продуктов и технологий.
• Измерение и аналитика: развитие лучшего понимания того, как клиенты взаимодействуют с выбором конфиденциальности и как эти впечатления влияют на доверие и вовлеченность.
• Эксперименты: использование исследований клиентов и ответственных экспериментов для улучшения коммуникации и восприятия выбора конфиденциальности.
• Регуляторные изменения: сотрудничество с юридическим отделом, комплаенсом и коллегами по управлению данными для обеспечения того, чтобы меняющиеся требования переводились в масштабируемые и удобные для клиентов продуктовые решения.
• Основы продукта: помощь в улучшении систем, процессов и моделей владения, поддерживающих опыт конфиденциальности по всему FT, обеспечивая более персонализированные пути.

Что вы будете делать

Определять направление продукта

Определять и доносить ясное видение продукта, стратегию и дорожную карту для команды конфиденциальности.

Выявлять самые важные проблемы клиентов и бизнеса для решения и переводить их в измеримые результаты.

Балансировать доверие клиентов, регуляторные обязательства, опыт продукта, техническую устойчивость и бизнес-потребности при установлении приоритетов.

Смотреть за пределы отдельных требований или проектов, чтобы создавать возможности, которые смогут поддерживать FT в долгосрочной перспективе.

Отстаивать интересы клиента

Ставить перспективу клиента в центр решений по продукту конфиденциальности.

Работать с командами исследований, дизайна и данных, чтобы понять, как клиенты воспринимают конфиденциальность, использование данных и согласие.

Выявлять области, где впечатления могут быть запутанными, непоследовательными или излишне сложными.

Продвигать простой язык, осмысленный выбор и опыт, который помогает клиентам чувствовать себя информированными и контролирующими ситуацию.

Руководить сложной межфункциональной работой

Возглавлять инициативы, включающие несколько продуктовых и технологических команд и широкий круг бизнес-стейкхолдеров.

Тесно сотрудничать с коллегами из инженерии и архитектуры для понимания технических возможностей, ограничений и зависимостей.

Партнерствовать с юридическим отделом, комплаенсом и командами управления данными для перевода специализированных требований в эффективные клиентские и продуктовые решения.

Строить крепкие отношения по всему FT и создавать согласованность там, где разные команды имеют конкурирующие потребности или приоритеты.

Использовать доказательства для принятия решений

Определять значимые показатели успеха и использовать данные и исследования клиентов для понимания эффективности продукта.

Разрабатывать гипотезы и эксперименты, которые помогают улучшить понимание и доверие клиентов.

Использовать внешние тенденции, отраслевые разработки и передовые практики для информирования направления продукта.

Обеспечивать принятие решений на основе доказательств, при этом признавая важность суждения в областях, связанных с доверием и ожиданиями клиентов.

Достигать результатов

Вести проекты от определения проблемы и исследований до доставки, измерения и итераций.

Обеспечивать кросс-функциональные команды четкими целями и приоритетами.

Раннее выявление рисков, зависимостей и компромиссов и помощь командам в принятии правильных решений.

Четко коммуницировать стратегию, прогресс, результаты и решения заинтересованным сторонам на всех уровнях организации.

Обеспечивать старшее продуктовое руководство

Вносить ясность и структуру в сложные и неоднозначные проблемы.

Влиять на команды и старших заинтересованных лиц без формального авторитета.

Вносить вклад в более широкое сообщество продукта и помогать повышать качество продуктового мышления и практики.

Поддерживать и наставлять других менеджеров по продукту, когда это уместно.

Что вы принесёте

Мы ищем опытного менеджера по продукту, который комфортно работает в сложных, технически сложных и высоко межфункциональных средах.

Вероятно, у вас есть:

• Значительный опыт управления цифровыми продуктами или платформами.
• Успешный опыт определения стратегии продукта и превращения её в измеримые результаты.
• Опыт руководства сложными инициативами, охватывающими несколько команд и групп заинтересованных лиц.
• Сильная ориентация на клиента и способность выявлять основную проблему клиента, а не просто реагировать на требования.
• Отличное суждение при балансировании интересов клиентов, бизнеса, технических и регуляторных аспектов.
• Сильные аналитические навыки и опыт использования данных, исследований клиентов и экспериментов для принятия решений.
• Способность превращать сложные или неоднозначные проблемы в ясные приоритеты и действия.
• Сильные навыки письменного и устного общения, включая опыт общения с высшими заинтересованными сторонами.
• Опыт тесной работы с инженерами, дизайнерами, исследователями, аналитиками и другими специалистами.
• Понимание того, как продуктовые решения способствуют как ценности для клиента, так и устойчивым бизнес-результатам.
• Коллаборативный стиль руководства и способность влиять без прямого авторитета.

Полезный опыт

Вам не нужно быть юристом по вопросам конфиденциальности или экспертом по регулированию.

Нас интересуют опытные менеджеры по продукту, которые могут быстро освоить сложную область и эффективно работать с профильными коллегами.

Опыт в одной или нескольких из следующих областей будет полезен:

• Конфиденциальность, согласие или предпочтения клиентов.
• Идентификация клиентов или данные первой стороны.
• Персонализация или основанный на данных клиентский опыт.
• Управление данными.
• Доверие и безопасность.
• Регулируемые или строго регулируемые продуктовые среды.
• Крупномасштабные цифровые платформы или общие продуктовые возможности.

Самое главное — вы глубоко заботитесь о создании продуктов, которым клиенты могут доверять.

Что означает успех

Успех в этой роли означает помощь FT в том, чтобы конфиденциальность и ответственное использование данных стали более сильной частью нашего предложения для клиентов.

Вы поможете нам:

• Создавать более простые и понятные впечатления конфиденциальности.
• Давать клиентам большую ясность и контроль над их выбором.
• Строить более глубокое понимание того, как впечатления конфиденциальности влияют на доверие клиентов.
• Устанавливать более четкие продуктовые принципы для ответственного использования данных клиентов.
• Более последовательно внедрять мышление о конфиденциальности в разработку продуктов.
• Улучшать основы, которые позволяют командам эффективно предоставлять заслуживающий доверия опыт.
• Строить более сильное согласование между потребностями клиентов, регуляторными обязательствами и бизнес-приоритетами.
• Развивать ясное долгосрочное направление продукта для конфиденциальности и доверия.

В конечном итоге мы хотим, чтобы клиенты чувствовали, что FT уважает их выбор, прозрачен в том, как используются их данные, и постоянно заслуживает их доверие.

Что вы получите? Наши преимущества

Наши преимущества варьируются в зависимости от местоположения, но мы стремимся предоставлять лучшие в своем классе льготы во всех наших офисах. К ним относятся щедрый ежегодный отпуск, медицинское страхование, инклюзивные пакеты по уходу за ребенком, субсидированные абонементы в спортзал и возможности для участия в общественной деятельности. Полная информация о наших преимуществах доступна здесь.

В настоящее время мы работаем по гибридной модели, которая требует от сотрудников работать на месте 50% времени, с учетом требований роли и регулярного пересмотра. Хотя запросы на гибкий график рассматриваются, не все варианты подходят для всех ролей. Мы считаем, что такой сбалансированный подход поддерживает гибкость и сохраняет нашу культуру, облегчая сотрудничество и коммуникацию, укрепляя отношения и сплоченность команды, а также поддерживая обучение среди коллег.  Мы оставляем за собой право с разумным уведомлением изменить этот подход как в целом, так и для отдельных лиц или команд. 

Доступность

Мы являемся работодателем, уверенным в вопросах инвалидности, и подписантом инициативы Valuable 500.

Пожалуйста, сообщите нам, если вам нужны какие-либо разумные корректировки/персонализация в процессе подачи заявки или для участия в собеседовании. Если вы хотите обсудить ваши потребности или у вас есть вопросы, напишите на talent@ft.com, и член нашей команды с радостью поможет вам.

Дополнительная информация

В FT мы приветствуем инновации и использование технологий и понимаем, что кандидаты могут использовать инструменты ИИ в процессе подачи заявки на работу. Хотя мы рады, что вы используете ИИ для помощи в подаче заявки, крайне важно, чтобы вся предоставленная информация была подлинной и точно отражала ваши навыки, опыт и квалификацию.

Кандидаты должны знать, что использование ИИ в процессе подачи заявки может контролироваться для обеспечения справедливого и прозрачного процесса найма для всех.