Менеджер проектов по развитию сервисов

Для тех, кто создает

Наша компания — крупный онлайн-игрок на российском DIY-рынке в сфере поставок инструмента и техники. Залог нашего успеха — сочетание выгодных условий, высококачественного клиентского сервиса, передовых технологий и развитой логистической инфраструктуры.

Сегодня за нашими плечами 20 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.

• Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
• Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight).

Сейчас мы находимся в поиске Менеджера проектов по развитию сервисов
(Head of Service Development)

Основная задача -Систематически создавать, тестировать и выводить в масштаб новые сервисы, сервисные программы, подписки и форматы взаимодействия с клиентами, увеличивая долю сервисной выручки и удержание клиентов, при контролируемой экономике и управляемых операционных рисках.

Обязанности:

• Поиск возможностей,
• анализ потребностей клиентов,
• разработка сервисов,
• расчёт экономики,
• проектирование процессов,
• пилотирование, внедрение, масштабирование, контроль результатов
  
  

Требования:

• Опыт в развитии продуктов/сервисов
• Опыт на руководящей позиции с прямой ответственностью за P&L или бизнес-кейс нового направления
• Опыт запуска сервисов "с нуля" в среде с физическими операциями
• Продуктовое мышление
• Финансовая грамотность
• Навыки работы с данными-базовый анализ метрик, интерпретация исследований

Условия:

• Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
• График 5-2 с 09 до 18
• Полностью белую и своевременную заработную плату ;
• Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
• Реальные перспективы карьерного роста;
• Обучение в Корпоративном университете компании;
• Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
• Оплату абонемента на спорт до 70%;
• Общение внутри компании "без галстуков", свобода и возможность "рулить самостоятельно";
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании;
• Отсутствие всех видов штрафов;
• Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS).

Реально крутые и масштабные задачи

Возможность реализовать свои идеи

Драйвовая команда профессионалов

Мы предлагаем всё для роста и развития

Внешние обучения за счет компании

Культура признания успехов и благодарности

Система карьерного роста

Присоединяйся к команде,
которая делает мир вокруг себя лучше!