Руководитель проектов (гостиничные технологии)

Сбер в поиске Руководителя проектов (гостиничные технологии).

Обязанности

• архитектура цифрового пути гостя (Guest Journey): разработка сценариев взаимодействия от бронирования до бесконтактного выезда, проектирование точек касания в лобби и номерах (киоски, навигация). Формирование технических заданий для архитекторов по интеграции инфраструктуры питания (розетки USB/Type-C у кровати, в зонах отдыха и ванных комнатах)
• умный номерной фонд (In-room Tech & Connectivity) Спецификация систем управления светом, климатом, шторами и статусом «Не беспокоить» через ТВ-панели или планшеты. Требования к интерактивному телевидению (кастомизация меню Room Service, доступ к счету, трансляция контента со смартфона)
• операционная автоматизация и мобильные рабочие места персонала (Staff Mobility & Automation): проектирование парка мобильных устройств (планшетов) и специализированного ПО для служб приема и размещения, хаускипинга и F&B
• бесконтактные сервисы и Self-service внедрение электронных замков с поддержкой карт, браслетов и смартфонов, проектирование зоны саморегистрации (Self Check-in/out): интеграция киосков выдачи ключей, терминалов оплаты и камер распознавания лиц (с соблюдением приватности), выдача строителям заданий на закладку скрытых коммуникаций и фундаментов под оборудование
• технический надзор за интеграцией ИТ-решений (Construction IT Oversight) Контроль монтажа слаточных систем с точки зрения бизнес-логики: проверка углов обзора камер, высоты считывателей и отсутствия преград для радиосигнала умных замков
• комплексное тестирование и ввод в эксплуатацию (System Integration & Stress Testing): участие в пусконаладке всех цифровых сервисов перед открытием отеля. Проведение сквозных стресс-тестов пользовательских путей (от регистрации до заказа услуг) и нагрузочного тестирования беспроводной сети. Финализация цифровой документации, схем автоматизации и передача готовых инструкций операционной команде.

Требования

• высшее техническое образование
• опыт работы от 3–5 лет на стороне собственника/девелопера при строительстве новых объектов уровня 5 звезд
• успешный опыт участия в открытии минимум одного-двух отелей полного цикла (от стадии бетонной коробки до запуска в промышленную эксплуатацию)
• практический опыт работы в сетевых отелях международного или крупного российского стандарта
• глубокое знание рынка гостиничного программного обеспечения
• понимание принципов работы аппаратного обеспечения: онлайн-замки, серверное оборудование, IP-телефония, системы видеонаблюдения
• навык чтения архитектурных чертежей, планов расстановки мебели и инженерных планов (умение наложить технологические требования на строительные планы)
• знание законодательства РФ в области защиты персональных данных применительно к отельному бизнесу (регистрация граждан, хранение сканов паспортов, биометрия)
• умение аргументированно отстаивать необходимость технологических ниш и кабель-каналов перед архитекторами и дизайнерами интерьеров, сохраняя баланс между эстетикой и функцией
• управление конфликтами интересов: навык ведения переговоров с участниками реализации проекта
• свободный английский язык (уровень Upper-Intermediate и выше) для общения с международными поставщиками оборудования и ПО
• опыт работы с ИИ - инструментами.

Условия

• официальное трудоустройство
• работа в крупнейшем банке России
• формат дохода: оклад + годовая премия
• комфортный и современный офис рядом с метро Кутузовская
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.