Специалист по адаптации клиентов

Присоединяйтесь к команде. Влияйте на результат.

В Holded мы считаем, что ежедневная административная работа никогда не должна мешать отличной идее стать успешной. Вот почему мы создаём интуитивно понятное программное обеспечение, чтобы дать возможность каждому, кто осмелится начать свой собственный бизнес. Короче говоря: мы хотим сделать бизнес простым.

Для создания передовых продуктов, которые отвечают потребностям отрасли, талант крайне важен. Мы ищем страсть, креативность и преданность делу. Взамен мы предлагаем то же самое.

Роль

В качестве специалиста по онбордингу в команде Onboarding в Holded ваша основная задача будет заключаться в обучении наших клиентов и обеспечении того, чтобы они получали максимальную пользу от нашего решения. Вы будете подчиняться менеджеру по онбордингу Эмилии Арнаудо и тесно с ней сотрудничать для согласования с стратегическими целями команды.

Вы сыграете ключевую роль в анализе рабочих процессов клиентов и предоставлении индивидуальных рекомендаций для повышения их эффективности с помощью Holded. Экспертное знание Holded будет необходимо для обучения пользователей тому, как максимально эффективно использовать платформу. Вы будете выявлять возможности для улучшения платформы на основе потребностей и отзывов клиентов. Кроме того, вы будете участвовать в разработке обучающего контента, включая пошаговые руководства, учебные материалы и вебинары, чтобы постоянно улучшать опыт обучения клиентов.

О вас:

• Степень бакалавра в области бухгалтерского учёта, финансов или смежной области.

• Предыдущий опыт работы в бухгалтерии, предпочтительно в SaaS-среде.

• Твёрдые знания принципов бухгалтерского учёта и практик ведения бухгалтерии в бизнесе.

• Опыт работы с бухгалтерским программным обеспечением или ERP, предпочтительно Holded.

• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, способность ясно и полно объяснять бухгалтерские концепции.

• Умение работать автономно и управлять несколькими проектами одновременно.

• Ориентированность на клиента и сильные межличностные навыки.

• Самостоятельность, мотивация, способность и желание учиться.

Каково работать с нами

• Постоянный контракт

• 26 оплачиваемых выходных дней

• Гибкий график работы

• Короткий рабочий день по пятницам

• Бесплатный обед с кейтерингом

• Непрерывное обучение: ежегодный бюджет на обучение для каждого сотрудника

• Полностью оборудованная кухня с закусками, напитками и свежими фруктами.

• Современное рабочее оборудование

• Офис у моря с настольным теннисом, бильярдом, PlayStation…

• Интересные проекты и отличная рабочая атмосфера

• Отличная возможность расти вместе с компанией

• Скидки на абонемент в спортзал
  

В Holded мы делаем всё немного иначе. Здесь нет корпоративной бюрократии и устаревшей иерархии. Вместо этого мы работаем в самодостаточных, автономных командах. Представьте их как стартапы внутри стартапа, которые учатся друг у друга.

Мы не создавали Holded, чтобы быть очередной софтверной компанией. Мы создали Holded, чтобы быть эпичными, и вы станете частью этого.