В роли Руководителя PMO рыночных операций вы будете отвечать за управление программами, операционное управление и совершенство исполнения в рамках рыночных операций по вызову такси. Эта роль отвечает за обеспечение своевременной реализации стратегических и межфункциональных инициатив в масштабе и с измеримым бизнес-эффектом на нескольких рынках.
Вы будете выступать в качестве центрального слоя координации между рыночными операциями, продуктом, технологиями, данными, финансами, юридическим отделом и региональными командами — переводя стратегию в реализуемые программы, согласовывая приоритеты, управляя зависимостями и обеспечивая операционную дисциплину в условиях высокой сложности и быстрого роста.
Это руководящая позиция высокого уровня, сочетающая в себе стратегическое планирование, практическое исполнение и влияние на заинтересованные стороны, с сильным акцентом на масштабируемость, эффективность и операционную производительность на глобальных рынках.
Ключевые обязанности
Руководство PMO рыночных операций
- Отвечать за развитие функции PMO для рыночных операций по вызову такси, включая методологии, управление и стандарты исполнения.
- Определять и управлять планированием на уровне портфеля, приоритизацией и реализацией стратегических и операционных инициатив на рынках.
- Устанавливать четкие операционные ритмы (циклы планирования, обзоры, отчётность, механизмы эскалации).
Стратегическое управление программами
- Обеспечивать исполнение высоковлияющих, межрыночных программ (например, повышение операционной эффективности, запуск рынков, регуляторные инициативы, оптимизация затрат, улучшение качества).
- Переводить стратегию компании и вызова такси в четкие дорожные карты, ключевые этапы и результаты для рыночных операций.
- Обеспечивать эффективное управление зависимостями между продуктом, инженерией, операциями и региональными командами.
Межфункциональное согласование
- Выступать ключевым интерфейсом между рыночными операциями и центральными функциями (продукт, технологии, аналитика, финансы, юридический отдел, риск, доверие и безопасность).
- Согласовывать глобальные стандарты с реалиями локальных рынков, обеспечивая последовательность без ограничения локальной гибкости.
- Проактивно выявлять риски, компромиссы и узкие места исполнения для высшего руководства.
Управление производительностью и аналитика
- Определять и отслеживать операционные KPI и метрики успеха программ на рынках.
- Создавать отчеты и панели управления для руководства, обеспечивая прозрачность прогресса, рисков и влияния.
- Использовать данные и инсайты для постоянного улучшения качества исполнения и принятия решений.
Масштабируемость и операционное совершенство
- Разрабатывать масштабируемые процессы и методические материалы, поддерживающие быстрый рост рынков и операционную сложность.
- Продвигать стандартизацию там, где она приносит пользу, при этом обеспечивая локальную адаптацию под различные регуляторные и рыночные условия.
- Возглавлять инициативы по непрерывному улучшению в рыночных операциях.
Лидерство и развитие команды
- Формировать, руководить и развивать высокопродуктивную команду PMO.
- Устанавливать высокие стандарты владения задачами, ответственности и качества исполнения.
- Быть надежным партнером и советником для руководства рыночных операций.
Навыки, знания и опыт
Опыт
- Более 10 лет опыта в управлении программами, операциях, консалтинге или стратегических ролях в технологиях, мобильности, маркетплейсах или платформах.
- Подтвержденный опыт руководства крупномасштабными, межфункциональными программами на нескольких рынках или регионах.
- Сильный опыт работы в операционно насыщенных средах (предпочтительно вызов такси, логистика, маркетплейсы, сервисы по требованию).
Экспертиза в исполнении и PMO
- Глубокое понимание лучших практик PMO, управления портфелем и методологий исполнения.
- Умение управлять сложностью, неопределенностью и множеством конкурирующих приоритетов.
- Сильные навыки управления рисками и решения проблем.
Управление заинтересованными сторонами
- Исключительная способность влиять без формальных полномочий на старших заинтересованных лиц.
- Уверенность в работе как на стратегическом, так и на исполнительном уровне.
- Сильные коммуникативные навыки, включая презентации для руководства и меморандумы для принятия решений.
Аналитический и ориентированный на данные подход
- Сильный аналитический склад ума с умением определять, отслеживать и интерпретировать операционные метрики.
- Опыт тесного взаимодействия с командами данных и аналитики.
Желательные квалификации
- Опыт работы в операциях вызова такси, мобильности или маркетплейсов.
- Опыт в консалтинге или программах трансформации является плюсом.
- MBA или продвинутая степень в области бизнеса, операций или смежных дисциплин.
Личные качества
- Сильное чувство ответственности и владения результатом.
- Структурированный, прагматичный и ориентированный на исполнение.
- Комфортно чувствует себя в быстро меняющейся, динамично растущей среде.
- Коллаборативный лидер с проактивным, ориентированным на решение подходом.
Условия работы
- Стабильная зарплата, официальное трудоустройство.
- Медицинское страхование.
- Гибридный режим работы и гибкий график.
- Пакет релокации для кандидатов из других регионов.
- Доступ к профессиональным консультационным услугам, включая психологическую, финансовую и юридическую поддержку.
- Членство в клубе скидок.
- Разнообразные внутренние обучающие программы.
- Частично или полностью оплачиваемые дополнительные курсы повышения квалификации.
- Все необходимое рабочее оборудование.
