О компании
Motor — один из самых узнаваемых прокатов автомобилей в Барнауле и на Алтае, на рынке с 2016 года. Рейтинг 5.0 на Яндексе и 2ГИС по реальным отзывам клиентов - результат того, как выстроен сервис.
Что нас отличает:
- Собственный автопарк - от эконом-класса (Skoda, Volkswagen, Hyundai) до премиум-кроссоверов и внедорожников. Машины не работают в такси, всегда чистые и исправные
- Высокий сервис - заявки круглосуточно, передача авто в аэропорту , тех. поддержка 24/7/365
- Прозрачность для клиента - понятный договор, ЭДО, оплата любым способом, включая безнал для юрлиц
- Стабильный, растущий бизнес - компания с отлаженными процессами, регламентами и CRM, не стартап
Чем предстоит заниматься
Автомобили
- Поддержание автомобилей в технически исправном состоянии
- Контроль периодичности ТО, отслеживание признаков возможных неисправностей
- Своевременное оформление автомобиля в ремонт (запись, сопровождение, забор/возврат из сервиса)
- Экспресс-мойка автомобилей
- Самостоятельная замена расходных материалов, не требующая специнструмента (лампы, фильтры и т.д.)
Клиенты
- Передача и приём автомобилей с клиентами, в том числе с выездом вне офиса (включая нерабочее время)
- Фотофиксация состояния автомобиля, контроль кузова и салона на повреждения при выдаче и возврате
- Подписание договоров аренды и актов приёма-передачи
- Техническая поддержка клиентов по вопросам эксплуатации автомобиля
Учёт и отчётность
- Ведение операций в учётной системе (CRM)
- Приём и контроль оплаты за аренду, доп. услуги, залоги, компенсации за ущерб
- Расчёты с поставщиками и подрядчиками из подотчётных средств
- Еженедельная отчётность по автопарку, клиентам и качеству
Наши ожидания от кандидата
- Права категории B, уверенное вождение
- Знание технического устройства автомобилей
- Ответственность, исполнительность, пунктуальность
- Грамотная речь и клиентоориентированность
- Опрятный внешний вид
- Честность и готовность работать по стандартам и регламентам компании
- Уверенность в общении с клиентами, в том числе в нестандартных ситуациях
- Опыт работы с автомобилями или в прокате — плюс, но не обязателен
Мы не ищем человека «на подхватить». Автопарк и клиентский сервис — это отдельный участок бизнеса, на который нужен полноценный хозяин.
Условия
- Фиксированная часть + процент от оборота
- Бонусы за качество и результат (отсутствие простоя авто, отсутствие негативных отзывов)
- Перспектива роста до управляющего автопарком
- Работа в стабильно растущей компании со своими стандартами и процессами
