Менеджер по работе с клиентами

В Cloudflare мы стремимся помочь построить лучший Интернет. Сегодня компания управляет одной из крупнейших в мире сетей, которая обеспечивает работу миллионов веб-сайтов и других интернет-ресурсов для клиентов, начиная от отдельных блогеров и малого и среднего бизнеса до компаний из списка Fortune 500. Cloudflare защищает и ускоряет любую интернет-приложение онлайн без необходимости добавления оборудования, установки программного обеспечения или изменения строки кода. Интернет-ресурсы, работающие через Cloudflare, направляют весь веб-трафик через его интеллектуальную глобальную сеть, которая становится умнее с каждым запросом. В результате они получают значительное улучшение производительности и снижение количества спама и других атак. Cloudflare была включена в список лучших корпоративных культур по версии Entrepreneur Magazine и признана одной из самых инновационных компаний мира по версии Fast Company. 

В Cloudflare мы не ищем людей, которые ждут готовой дорожной карты; мы ищем создателей, которые видят трещины в Интернете, с которыми все остальные просто научились мириться. Мы ценим кандидатов, у которых есть инстинкт заметить «нормализованную» проблему и AI-ориентированное любопытство создать решение с использованием новейших инструментов. Наша культура построена на итерациях, использовании ИИ для более быстрой доставки сегодня, чтобы сделать лучше завтра, при этом каждое улучшение, каким бы маленьким оно ни было, делится с командой, чтобы поднять всех. Если вы тот человек, который ценит любопытство больше бюрократии, и считает, что ИИ — это партнер в решении сложных задач для продвижения Интернета вперед, вы отлично впишетесь в нашу команду.

Доступные локации: Это удаленная позиция для кандидатов, находящихся в Торонто, Онтарио 

О департаменте

Команда продаж в Cloudflare помогает клиентам решать реальные технические задачи, создавая при этом потоки доходов, которые позволяют компании предоставлять бесплатные услуги миллионам пользователей в нашем сообществе.  Менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по каналам продаж, представители по развитию бизнеса, инженеры по решениям, специалисты по успеху клиентов и операционные менеджеры по продажам — все вместе помогают нашим клиентам внедрять Cloudflare и создавать отличные интернет-опыты. 

Что вы будете делать

Вы будете развивать новый бизнес, выявляя и квалифицируя целевые коммерческие аккаунты в Онтарио для плана обслуживания Enterprise от Cloudflare. Это отличная возможность для профессионала в области продаж помочь развивать бизнес в Центральной Канаде. У вас будет как коммерческий, так и технический опыт, который позволит вам взаимодействовать с клиентами от технических специалистов до старших руководителей, а также с командами по безопасности, сетям, разработке и инфраструктуре.  

Обязанности

• Разрабатывать и реализовывать комплексный план работы с аккаунтами/территорией
• Увеличивать продажи в определенной территории и/или списке аккаунтов для достижения целей по доходам
• Создавать и четко формулировать убедительные ценностные предложения для услуг Cloudflare
• Вести переговоры по контрактам
• Поддерживать надежный воронку продаж
• Развивать долгосрочные стратегические отношения с ключевыми клиентами
• Обеспечивать удовлетворенность клиентов
• Развивать и поддерживать партнерские отношения, связанные с клиентской базой

Требования

• Степень бакалавра или эквивалентный опыт
• Минимум 5 лет прямого опыта технических продаж
• Опыт продаж решений, связанных с кибербезопасностью, сетями, облачными решениями, SaaS, IaaS, PaaS является плюсом  
• Средний и продвинутый уровень понимания компьютерных сетей и «как работает интернет»
• Способность быстро усваивать сложные технические концепции/термины (техническое образование в области инженерии, компьютерных наук или ИТ приветствуется)
• Сильные навыки межличностного общения (устного и письменного) и организации
• Самомотивация; предпринимательский дух
• Комфортно работать в быстро меняющейся, динамичной среде

Что делает Cloudflare особенной?

Мы не просто амбициозная крупная технологическая компания. Мы амбициозная крупная технологическая компания с душой. Основой нашей миссии по созданию лучшего Интернета является защита свободного и открытого Интернета.

Проект Галилео: С 2014 года мы предоставили более 2400 журналистским и общественным организациям в 111 странах мощные инструменты для защиты от атак, которые в противном случае могли бы цензурировать их работу, — технологии, которые уже используют корпоративные клиенты Cloudflare — бесплатно.

Проект Афиняне: В 2017 году мы создали Проект Афиняне, чтобы обеспечить высочайший уровень защиты и надежности для государственных и местных органов власти бесплатно, чтобы их избиратели имели доступ к информации о выборах и регистрации избирателей. С момента запуска проекта мы предоставили услуги более чем 425 избирательным сайтам местных органов власти в 33 штатах.

1.1.1.1: Мы выпустили 1.1.1.1, чтобы помочь исправить фундамент Интернета, создав более быстрый, безопасный и ориентированный на конфиденциальность публичный DNS-резолвер. Он доступен для всех и является первым потребительским сервисом, выпущенным Cloudflare. Вот в чем суть — мы никогда не храним IP-адреса клиентов. Мы продолжаем соблюдать наши обязательства по конфиденциальности и гарантируем, что никакие пользовательские данные не продаются рекламодателям и не используются для таргетинга потребителей.

Звучит как то, чем вы хотели бы заниматься? Мы будем рады услышать вас!

Обратите внимание, что кандидаты, прошедшие до стадии предложения о работе, могут быть приглашены на личное собеседование в одном из офисов или хабов Cloudflare. Подробнее об этом будет сообщено на соответствующем этапе процесса собеседования.

Эта позиция может требовать доступа к информации, защищенной законами США об экспортном контроле, включая Правила экспортного администрирования США. Обратите внимание, что любое предложение о работе может быть обусловлено вашим разрешением на получение программного обеспечения или технологий, контролируемых этими законами США, без необходимости получения экспортной лицензии.

Cloudflare гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся обеспечить равные возможности трудоустройства для всех и придаем большое значение разнообразию и инклюзивности. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учета их или любого другого лица предполагаемой или фактической расы, цвета кожи, религии, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, происхождения, гражданства, возраста, физических или умственных ограничений, медицинского состояния, семейного положения или любой другой защищенной законом основы. Мы являемся работодателем, поддерживающим AA/ветеранов/людей с инвалидностью.

Cloudflare предоставляет разумные приспособления для квалифицированных лиц с инвалидностью. Пожалуйста, сообщите нам, если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки на работу. Примеры разумных приспособлений включают, но не ограничиваются, изменением процесса подачи заявки, предоставлением документов в альтернативном формате, использованием переводчика жестового языка или специализированного оборудования. Если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hr@cloudflare.com или по почте по адресу 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.