Head of Customer Support (Forex / CFDs)

по рынку ≈ 241 666 ₽ в месяц

•Лимасол•

Будьте осторожны: если работодатель просит войти через Google, iCloud или Госуслуги, прислать код или пароль, запустить ПО или перевести деньги — это мошенники.

ЖмитеГайд по безопасности

Похожие вакансии

Руководитель клиентского сервиса

Кадровое Агентство Уникальных Специалистов, Москва, Офис, Lead

14 окт.

Руководитель клиентского сервиса (м. Марк)

Лента, федеральная розничная сеть, Москва, Офис, Lead

14 окт.

Руководитель отдела клиентского сервиса

Клиника Эксперт, Тула, Офис, Middle

14 окт.

Руководитель отдела по работе с клиентами (Head of Customer Service) - фармацевтика

ГК Фармасинтез, Москва, Офис, Lead

14 окт.

Руководитель клиентского сервиса

МОСС РАЗВИТИЕ, Санкт-Петербург, Офис, Lead

14 окт.

Руководитель клиентского сервиса (B2C)

Palme School inc, Удалённо, Lead

14 окт.

Заместитель руководителя БЭК-офиса/Заместитель руководителя отдела клиентского обслуживания

Электрофф-Инжиниринг, Москва, Офис, Lead

13 окт.

Директор клиентской поддержки / Head of Customer Support

Астрал-Софт, Удалённо, Senior, Lead

13 окт.

Руководитель клиентского сервиса (Фрунзенский р-н)

Лента, федеральная розничная сеть, Ярославль, Офис, Lead

12 окт.

Руководитель клиентского сервиса/отдела обслуживания клиентов

АЙСБЕРРИ, Удалённо, Lead

12 окт.

Hiring on behalf of a regulated Forex & CFD brokerage seeking an experienced, strategic Head of Customer Support to lead a 24/5 global support operations from the Limassol HQ!

Key Responsibilities:

Direct day-to-day operations for 24/5 global support shifts and mentor local supervisors & shift agents.
Act as the escalation point for complex technical inquiries.
Collaborate with Dealing Desk, Compliance, Risk, and Back-Office.
Enforce SLAs and optimize department KPIs (First Contact Resolution, Latency, CSAT).
Manage & optimize ticketing platforms.

Requirements & Qualifications:

4 - 5 years in financial services customer support, with 3+ years in a Head/Leadership role within a Forex/CFD broker in Cyprus.
Expertise in MT4/MT5 Manager console environments and core trading terminology (leverage, margins, swaps).
Full professional fluency in English (Greek, Russian, Spanish, or Arabic fluency is a major plus).

Зарплата

по рынку ≈ 241 666 ₽ в месяц

Локация

Лимасол

Опыт

Lead

ЖмитеГайд по безопасности

Head of Customer Support (Forex / CFDs)

Оффер быстрее с Эйч

Похожие вакансии

Наш телеграм канал с вакансиями каждый день

Оффер быстрее с Эйч