Дизайн-директор

Кто мы

Добро пожаловать в TELUS Digital, где инновации создают влияние в глобальном масштабе. Как отмеченное наградами цифровое агентство и цифровое подразделение TELUS, одного из крупнейших телекоммуникационных провайдеров Канады, мы проектируем и реализуем трансформационные клиентские впечатления с помощью передовых технологий, гибкого мышления и культуры, ориентированной на людей.

С глобальной командой, работающей в Северной Америке, Южной Америке, Центральной Америке, Европе, Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе, мы предлагаем полный спектр экспертизы в областях: стратегия и инновации цифровых продуктов, услуги цифрового маркетинга, разработка веб- и мобильных приложений, данные и искусственный интеллект, облачная инженерия и модернизация корпоративных технологий.

От мобильных приложений и веб-сайтов до голосового интерфейса, чат-ботов, искусственного интеллекта, обслуживания клиентов и решений для магазинов — TELUS Digital обеспечивает бесшовные, надежные и цифровые впечатления, которые встречают клиентов там, где они находятся, все это поддерживается безопасной инфраструктурой и масштабом нашей многомиллиардной материнской компании.

Местоположение

Эта роль будет в формате Работа рядом (гибридный режим) на базе нашего офиса в Колумбусе, штат Огайо, или в Шарлоттсвилле, штат Вирджиния.

Возможность

Это редкая возможность: роль старшего директора по дизайну, где ваше влияние ощущается на уровне клиентов, мастерства и компании, а не только одной команды или одного аккаунта. Вы будете формировать стратегию дизайна для портфеля отношений с компаниями из списка Fortune 500, руководить талантливой организацией по всему миру, включающей дизайн, креативные услуги и контент-дизайн, чтобы определить, каким должен быть дизайн цифровых продуктов мирового класса в TELUS Digital.

Это не роль, где вы реализуете чужое видение. Вы зададите направление того, как мы работаем, как мы растем и как дизайн заслуживает свое место в самых важных обсуждениях, которые ведут наши клиенты.

Обязанности

Видение дизайна и будущее профессии

• Разрабатывать и продвигать перспективное видение дизайна в TELUS Digital, которое предвидит, как искусственный интеллект, новые инструменты и меняющиеся ожидания пользователей изменят то, что делают дизайнеры и как они это делают

• Определять будущие компетенции нашей дизайн-организации: навыки, мышление и методы работы, которые помогут нашим командам и клиентам опережать время

• Переводить это видение в конкретную практику: как мы нанимаем, развиваем таланты, оцениваем качество и говорим о ценности дизайна на рынке

• Оставаться искренне любознательным и связанным с более широким ландшафтом дизайна и технологий, привнося внешние перспективы и помогая команде ориентироваться в быстром изменении

Лидерство в работе с клиентами и практикой

• Отвечать за результаты дизайна в портфеле аккаунтов Fortune 500, включая отношения с руководством и квартальные обзоры, а также качество выпускаемых продуктов

• Выступать в роли доверенного эксперта по дизайну на уровне руководителей высшего звена, влияя на стратегию клиента и направление продукта, а не только на выполнение задач

• Сотрудничать со стратегическими консультантами и командами по развитию бизнеса, формируя позиционирование и продажу дизайна в новых и существующих проектах

• Обеспечивать согласованность в сложных и ответственных ситуациях, возвращая команды на правильный путь и ведя клиентов с ясностью и уверенностью

Формирование команды и культура

• Руководить, наставлять и развивать команду из более чем 100 дизайнеров, контент-дизайнеров, консультантов по креативным услугам и лидеров дизайна, создавая условия для выдающейся работы и значимых карьер

• Активно заниматься наймом и повышать присутствие TELUS Digital в дизайнерском сообществе через лидерство мнений, нетворкинг и внешнюю видимость

• Создавать культуру студии, которая сочетает амбиции в мастерстве с практической реализацией, где обратная связь честна, стандарты высоки, и люди хотят делать свою лучшую работу

Влияние на бизнес

• Достигать целей по доходам в вашем портфеле, одновременно выявляя возможности для углубления и расширения отношений с клиентами

• Применять острый коммерческий взгляд к ресурсам, инвестиционным решениям и состоянию аккаунтов, а не только к качеству дизайна

• Вносить вклад в инфраструктуру практики: найм, руководства, обучение и инициативы по развитию компетенций

Компетенции

• Более 10 лет опыта в руководстве дизайном, с значительным опытом работы с клиентами в агентствах, консалтинге или в рамках сложных корпоративных проектов

• Ясный послужной список руководства дизайн-командами, создающими лучшие в своем классе цифровые продукты. Работы, которые задают планку, получают признание и постоянно повышают стандарты возможного в этой области

• Подтвержденный опыт управления и развития старших дизайнеров и лидеров дизайна, включая управление эффективностью и карьерный рост

• Свободное владение полным циклом разработки продукта — от стратегии и концепции до передачи в инженерный отдел и запуска, в рамках междисциплинарных команд

• Исполнительное присутствие для презентаций перед руководителями высшего звена и способность развивать этот навык у других

• Опыт построения доверительных отношений с клиентами на протяжении времени, а не только выполнения проектов

• Опыт управления бизнес-стороной дизайн-проектов: объем, маржа, ресурсы и согласование с заинтересованными сторонами

• Приверженность созданию инклюзивных команд с подтвержденным опытом наставничества дизайнеров из недостаточно представленных групп

• Уверенность в руководстве распределенными командами и навигации в условиях удаленного сотрудничества

Работодатель, предоставляющий равные возможности

В TELUS Digital мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создавать разнообразное и инклюзивное рабочее место. Все аспекты трудоустройства, включая решение о найме и продвижении, основываются на квалификации, заслугах, компетенциях и результатах соискателей без учета каких-либо характеристик, связанных с разнообразием.

Мы будем использовать предоставленную вами информацию только для обработки вашего заявления и составления статистики отслеживания. Поскольку мы не запрашиваем личные данные, считающиеся чувствительными, просим вас воздержаться от их предоставления.

Для получения дополнительной информации о том, как мы используем вашу информацию, смотрите нашу Политику конфиденциальности.