Задачи

Что мы ожидаем от кандидата

Опыт функционального управления инцидентами и проблемами.
Понимание принципов построения архитектуры «клиент — сервер».
Знание аппаратной части ПК.
Умение обрабатывать и структурировать большой объем данных.
Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
Гибкость мышления и быстрая реакция на нестандартные вопросы клиентов.
Быстрое переключение между чатами и проблемами клиентов.
Легкость в обучении новым навыкам, восприятии новой информации о продуктах, клиентах.
Способность сохранять спокойствие и находить решение в сложном диалоге.

Работа в аккредитованной it-компании.
Регулярные встречи с командой продаж и развития сервиса, поддержка и опора в любом вопросе.
Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата;
Офисный и гибридный формат работы. Первые 3 месяца работа из офиса, далее гибрид.
График 5/2, начало рабочего дня либо в 09:00, либо в 10:00.
Оплачиваемые командировки с частотой примерно 1 раз в квартал, либо чаще.
Работа в современном и комфортном офисе в центре города.
Оборудованные столовые, чай, кофе, фрукты, фитнес-зал и PlayStation.
Расширенный пакет ДМС со стоматологией.
Курсы английского языка, есть разговорный клуб с носителем.
Командные тимбилдинги.
Возможности профессионального роста, четкая схема повышения зарплаты.