Привет! Мы – юридическое агентство EP Legal. Мы работаем с онлайн- и диджитал-бизнесами, IP, образовательными продуктами и закрываем полный спектр услуг по защите бизнеса.
У нас за плечами 6 успешных лет на рынке, распределенная команда из 20+ человек, 5+ юрисдикций — и амбициозные планы на дальнейший рост, которые подкреплены не менее мощной экспертизой. И для этого роста нам очень нужен сильный специалист по продажам.
Ключевое, что нам важно в будущем коллеге: это не менеджер по переписке, а человек, который умеет конвертировать интерес в деньги и видит цельную картинку за отдельными ответами. Вы понимаете, что клиент пришел не «узнать цену» — он пришел за решением и спокойствием, и вы можете корректно подвести к этому решению. А еще мы ожидаем высокого уровня самостоятельности и ответственности: вы можете не знать, как конкретно что-то реализовать, но придете с вопросом или идеей улучшения.
Что нужно делать и сделать:
- ведением сделок полного цикла от запроса до принятия решения (сейчас работаем с теплыми входящими, в будущем будет расширение пула на прохладных и холодных), в том числе:
- выявлением потребности;
- подготовкой, персонализацией и отправкой коммерческих предложений (в связке с юридической командой);
- эффективной работой с возражениями;
- контролем сроков и этапов сделки;
- апсейлом.
- работой с CRM и аналитикой:
- корректным ведением всех сделок в CRM с соблюдением статусов, этапов и ключевых параметров карточек;
- анализом воронки и причин потери клиентов, проактивным предложением гипотез и тестов для улучшения ситуации;
- регулярной подготовкой отчетов для стейкхолдеров.
- развитием и оптимизацией процессов:
- разработкой/оптимизацией скриптов продаж и актуализацией CJM;
- формированием/актуализацией базы знаний направления, в особенности базы возражений;
- повышением эффективности коммерческих предложений и офферов;
- поиском и тестированием новых подходов и каналов продаж;
- автоматизацией работы направления (снижение доли ручной работы, настройка автоматических рассылок, etc).
Пожелания к кандидату:
- опыт работы в продажах 2+ лет, в идеале — в продаже услуг (консалтинг, B2B/B2C-сервисы, образовательные/юридические услуги и тд);
- опыт работы с чеками в диапазоне 15 000-250 000 рублей;
- подтвержденный опыт систематического выполнения/перевыполнения плана продаж; в том числе за счет работы с внутренней базой клиентов, а не только на входящем потоке;
- умение работать в логике скрипта, а не следовать ему до последней запятой;
- грамотность и опыт продаж в письменной коммуникации (сейчас 99% продаж осуществляются в письменном диалоге).
Большим плюсом будут:
- опыт написания/актуализации продающих скриптов и системы офферов;
- опыт настройки дашбордов/аналитики в CRM;
- успешный опыт в построении/улучшении процесса и модели продаж;
- успешный опыт продаж через звонки и холодных продаж.
Что предлагаем:
- Условия работы обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта: мы открыты к диалогу.
- Гео не имеет значения, главное - стабильный доступ к интернету и доступность в рабочие командные часы (ориентир - 10-19 GMT+3).
- Сотрудничество по договору: СЗ/ИП/Service Agreement.
