О компании
ТракФорум — компания с более чем 10-летней историей на рынке продажи грузовых автозапчастей. В штате порядка 40 сотрудников: менеджеры, водители, работники склада, бухгалтеры, маркетологи и другие специалисты. Компания стабильно растёт и развивает внутренние процессы, инвестирует в автоматизацию и профессиональный рост сотрудников. Открываем подбор на Руководителя отдела продаж с дальнейшей перспективой роста.
Цель позиции: обеспечить выполнение планов по выручке и марже в сегменте запчастей, выстроить эффективную операционную работу отдела продаж и масштабировать процессы для достижения стратегических целей компании.
Основные обязанности
- Планирование и контроль продаж: разрабатывать и корректировать планы продаж отдела, распределять планы между менеджерами, обеспечивать ежедневный контроль исполнения планов и принимать корректирующие меры при отклонениях.
- Оперативное управление командой: ставить оперативные и тактические задачи, проводить ежедневные/еженедельные координации, расставлять приоритеты по задачам, поддерживать мотивацию и дисциплину в команде.
- Обучение и развитие: внедрять и обучать продажным скриптам, проводить тренинги, индивидуальное наставничество и создавать/поддерживать базу знаний по продуктам и процессам.
- Контроль качества коммуникаций: прослушивать звонки, анализировать переписки (чат/письма), давать конструктивную обратную связь и корректировать стандарты работы с входящими и исходящими контактами.
- CRM‑операции: контролировать полноту и корректность ведения CRM, управлять воронкой продаж, строить прогнозы и следить за их исполнением.
- Работа с ключевыми клиентами: участвовать в переговорах по сложным и крупным сделкам, оказывать поддержку менеджерам в согласовании коммерческих условий.
- Разработка акций: формировать условия промо-акций, согласовывать их с маркетингом и бухгалтерией, обучать команду и контролировать выполнение условий акции.
- Контроль оплат: отслеживать поступления денежных средств, взаимодействовать с бухгалтерией и клиентами для урегулирования задолженностей и спорных ситуаций.
- Отчетность: готовить регулярные отчеты по KPI, выполнению планов и проблемным сделкам, предлагать меры по повышению результативности.
- Командообразование и развитие: формировать команду, распределять роли, развивать сотрудников и вести людей за собой через целеполагание и пример.
- Разработка технологий продаж: описывать и оптимизировать воронку продаж, документировать этапы и скрипты, вносить коррективы по результатам анализа для повышения эффективности.
- Разработка мотивации: разрабатывать предложения по системе мотивации и KPI для отдела, инициировать изменения и подготавливать их на утверждение, так чтобы мотивация способствовала выполнению целей компании.
Требования к кандидату
- Опыт руководства отделом продаж в сегменте автозапчастей или сопоставимом B2B/B2C направлении от 2–3 лет.
- Навыки подбора запчастей и понимание товарных групп, совместимости и поиска аналогов.
- Понимание маркетинга или опыт тесного взаимодействия с маркетологом (формирование акций, коммуникаций, лидогенерации).
- Уверенное владение CRM-системами, умение работать с воронкой, отчетами и прогнозами, опыт работы с ABCP.
- Навыки обучения и наставничества, опыт внедрения скриптов, регламентов и технологий продаж.
- Коммуникационные и переговорные навыки для работы с ключевыми клиентами и урегулирования спорных ситуаций.
- Аналитическое мышление, умение работать с KPI и финансовыми показателями.
- Образование: высшее (предпочтительно экономическое/управленческое) или сопоставимый практический опыт.
Условия и перспективы
- Формат работы: офис.
- Заработная плата: обсуждается индивидуально (фикс + бонусы по KPI) выплачивается 2 раза в месяц своевременно, без задержек.
- Адрес места работы: г. Ростов-на-Дону, пер. Машиностроительный, 7/110 (ЗЖМ)
- Работа 5 дней в неделю (понедельник-пятница)
- Полный рабочий день с 9.00 до 18.00
- Авто товары для сотрудников компании по закупочным ценам
- Социальные гарантии, обучение внутри компании, корпоративные мероприятия.
- Возможный карьерный рост: от РОПа до директора департамента маркетинга и продаж; повышение по должности возможно в перспективе 6 месяцев при выполнении целевых параметров и плана по доходу на 2026 год.
